Harvey

Hiver — это программное обеспечение службы поддержки на базе Gmail, которое превращает Gmail в многоканальную службу поддержки, позволяя пользователям управлять поддержкой по электронной почте, чатом, базой знаний, телефону и WhatsApp, не выходя из Gmail. Это удобная и интуитивно понятная платформа, которая предлагает круглосуточную поддержку и использует возможности ИИ Gmail. С помощью Hiver команды могут предоставлять поддержку мирового класса и повышать эффективность до 80%.

Ключевые особенности:

1. Многоканальная служба поддержки: Hiver объединяет электронную почту, чат, базу знаний и голосовую связь в Gmail, устраняя необходимость переключаться между различными инструментами.
2. Hiver для обслуживания клиентов: управляйте поддержкой по электронной почте, чатом, базой знаний, телефоном и WhatsApp прямо из Gmail.
3. Hiver для финансовых операций: сотрудничайте над счетами-фактурами, запросами на сбор наличных, бухгалтерскими запросами и многим другим, чтобы обеспечить бесперебойную работу компании.
4. Hiver для работы с персоналом: предоставляйте точные ответы на вопросы сотрудников, связанные с заработной платой, политикой компании, льготами и многим другим.
5. Hiver для ITSM: оставайтесь в курсе технических проблем, с которыми сталкиваются сотрудники, назначайте заявки в зависимости от опыта и обеспечивайте более быстрое разрешение.
6. Интуитивная настройка и использование: Hiver легко настроить и использовать, не нужно изучать новый интерфейс.
7. Возможности генеративного ИИ: используя возможности ИИ Gmail, Hiver улучшает повседневную работу.
8. Круглосуточная поддержка: Hiver предлагает первоклассное внедрение и круглосуточную поддержку по всем планам.
9. Эффективное использование средств: платите только за необходимые функции, без скрытых затрат или дополнительных сборов за обучение или поддержку.

Hiver — это мощное и удобное программное обеспечение службы поддержки на базе Gmail, которое оптимизирует каналы связи и повышает эффективность работы команды. Благодаря интуитивно понятной настройке, возможностям генеративного ИИ и круглосуточной поддержке Hiver пользуются доверием более 1500 компаний по всему миру. Превращая Gmail в многоканальную службу поддержки, Hiver позволяет командам предоставлять поддержку мирового класса и повышать производительность до 80%. Зарегистрируйтесь для бесплатной 7-дневной пробной версии и оцените преимущества Hiver самостоятельно.