Koncert

La plataforma de interacción de ventas de IA multicanal de Koncert está diseñada para aumentar los ingresos por ventas B2B y convertir clientes potenciales. Ofrece varias características como AI Dialer, AI Parallel Dialer, AI Flow Dialer y Agent-Assisted Dialer. La plataforma también incluye Cadence, un secuenciador de ventas multicanal, y Quick Connect, que combina tecnología telefónica e IA para conexiones más rápidas. El AI Dialer de Koncert filtra inteligentemente los mensajes de voz y los árboles telefónicos, al tiempo que administra las identificaciones de las personas que llaman y proporciona presencia local. La plataforma ofrece análisis, capacitación remota, un área de ventas virtual, inteligencia de conversación y una función de estacionamiento para poner en cuarentena los números no deseados. También permite la sincronización en vivo con CRM e integración con otras aplicaciones. La plataforma es adecuada para diversas funciones de ventas, incluidos ejecutivos de cuentas, gerentes de XDR, directores de ingresos, gerentes de ventas internas y de campo, equipos de marketing, equipos de entrada, equipos de salida y ventas basadas en cuentas.

Características principales:

1. AI Dialer: el AI Dialer de Koncert filtra los mensajes de voz y los árboles telefónicos, conecta llamadas en vivo y administra las identificaciones de las personas que llaman. También selecciona identificaciones de llamadas locales en función del código de área del cliente potencial, lo que garantiza mejores tasas de conexión.

2. Cadence: este secuenciador de ventas multicanal permite la comunicación a través de teléfono, correo electrónico, video, texto y redes sociales. Ayuda a optimizar las actividades de ventas y mejorar la productividad.

3. Análisis: la plataforma ofrece análisis detallados tanto a nivel de representante como de lista, lo que permite identificar rápidamente problemas y oportunidades para mejorar el rendimiento del equipo.

Casos de uso:

• Ejecutivos de cuentas: la plataforma ayuda a los ejecutivos de cuentas a cubrir el 100% de sus clientes ideales a través de conversaciones telefónicas y correos electrónicos, lo que facilita la prospección y mantiene activa la cartera.

• Gerentes de XDR: los paneles y las grabaciones de llamadas permiten a los gerentes de XDR capacitar y asesorar a sus SDR/BDR/TDR de manera efectiva, asegurando una cobertura adecuada de las cuentas.

• Directores de ingresos: Koncert permite a los directores de ingresos encontrar nuevas oportunidades, acortar los ciclos de ventas y aumentar los ingresos.

• Gerentes de ventas internas y de campo: la productividad del equipo de ventas se puede aumentar mediante el seguimiento de llamadas, correos electrónicos, conexiones de llamadas y conversaciones. Los gerentes también pueden asesorar y colaborar con su equipo.

• Marketing: la plataforma ayuda a mejorar la tasa de conversión de MQL a SQL a través de más conversaciones. También realiza un seguimiento de los seguimientos de seminarios web, clientes potenciales entrantes y campañas de marketing.

• Entrantes: Koncert permite a los representantes conectarse con clientes potenciales entrantes de forma rápida y frecuente, lo que mejora la velocidad para generar clientes potenciales y aumenta las tasas de conversión.

• Salientes: la plataforma permite más conversaciones a través de llamadas telefónicas a escala, lo que ayuda a completar listas más largas de tareas de llamadas y reduce los retrasos en un secuenciador.

• Ventas basadas en cuentas: los representantes pueden identificar fácilmente personas en cuentas objetivo y conectarse con ellas, lo que aumenta las posibilidades de cerrar más oportunidades.

Conclusión:

La plataforma de interacción de ventas de IA multicanal de Koncert ofrece una gama de características y beneficios para mejorar los ingresos por ventas B2B y la conversión de clientes potenciales. Con sus capacidades de AI Dialer, Cadence y análisis, los equipos de ventas pueden optimizar sus actividades, mejorar la productividad y alcanzar sus objetivos de ventas. La plataforma atiende a diversas funciones de ventas y brinda soluciones prácticas para ejecutivos de cuentas, gerentes, directores de ingresos, equipos de marketing, equipos de entrada y salida, y ventas basadas en cuentas. Al aprovechar las herramientas impulsadas por IA de Koncert, las empresas pueden optimizar su interacción de ventas e impulsar el éxito.