What is Crisp?
Crisp es una plataforma de mensajería empresarial impulsada por IA, diseñada para optimizar la atención al cliente, las ventas y los esfuerzos de marketing. Ofrece una bandeja de entrada centralizada, una base de conocimientos, un CRM, chatbots y herramientas de automatización, permitiendo a las empresas mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia del equipo. Crisp se adapta a empresas de todos los tamaños, desde autónomos hasta grandes empresas, con planes de precios flexibles.
Características principales:
? Bandeja de entrada unificada: Gestiona todas las conversaciones con los clientes desde diversos canales (correo electrónico, chat, WhatsApp, Messenger, etc.) en un único espacio colaborativo.
? Chatbots con IA: Automatiza respuestas, califica leads y proporciona soporte instantáneo con chatbots personalizables, liberando el tiempo de tu equipo.
? Base de conocimientos: Facilita a los clientes opciones de autoservicio creando un centro de ayuda completo con artículos y preguntas frecuentes.
? CRM y análisis: Realiza un seguimiento de las interacciones con los clientes, recopila información valiosa y personaliza la comunicación con paneles de control CRM y de análisis integrados.
⚙️ Automatización de flujos de trabajo: Optimiza tareas y mejora los tiempos de respuesta con flujos de trabajo automatizados activados por eventos o condiciones específicas.
Casos de uso:
Empresas de comercio electrónico pueden usar Crisp para proporcionar atención al cliente instantánea, responder preguntas previas a la venta y recuperar carritos abandonados a través de mensajes dirigidos.
Empresas SaaS pueden aprovechar Crisp para integrar nuevos usuarios, ofrecer soporte personalizado y recopilar comentarios a través de mensajes y encuestas dentro de la aplicación.
Agencias de marketing pueden utilizar Crisp para calificar leads, programar consultas y fomentar relaciones con campañas automatizadas de correo electrónico y chat.
Conclusión:
Crisp ofrece un potente conjunto de herramientas diseñadas para elevar las interacciones con los clientes y optimizar las operaciones comerciales. Con su interfaz intuitiva, funciones impulsadas por IA y planes de precios flexibles, Crisp es un activo valioso para las empresas que buscan mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la productividad del equipo e impulsar el crecimiento.
More information on Crisp
Launched
2017-06
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$95 per month
Global Rank
35484
Follow
Month Visit
1.2M
Tech used
Google Tag Manager,LinkedIn Insights,Plausible Analytics,Cloudflare CDN,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,HSTS,Apple App Banner
Top 5 Countries
17.36%
10.7%
9.11%
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France
United States
United Kingdom
Norway
China
Traffic Sources
0.8%
0.37%
0.07%
6.28%
21.87%
70.61%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Crisp was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-06-22.
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