What is Crisp?
Crisp是一个AI驱动的企业消息平台，旨在简化客户支持、销售和营销工作。它提供集中的收件箱、知识库、CRM、聊天机器人和自动化工具，使企业能够提升客户体验和团队效率。Crisp 满足各种规模企业的需求，从个体经营者到大型企业，并提供灵活的定价方案。
主要功能：
? 统一收件箱：在一个协作空间中管理来自各个渠道（电子邮件、聊天、WhatsApp、Messenger等）的所有客户对话。
? AI驱动型聊天机器人：通过可定制的聊天机器人自动化回复、筛选潜在客户并提供即时支持，从而释放团队的时间。
? 知识库：通过创建包含文章和常见问题的综合帮助中心，为客户提供自助服务选项。
? CRM和分析：跟踪客户互动，收集有价值的见解，并通过集成的CRM和分析仪表板个性化沟通。
⚙️ 工作流程自动化：通过由特定事件或条件触发的自动化工作流程，简化任务并缩短响应时间。
使用案例：
电子商务企业可以使用Crisp提供即时客户支持，解答售前问题，并通过有针对性的消息挽回放弃的购物车。
SaaS公司可以利用Crisp引导新用户，提供个性化支持，并通过应用内消息和调查收集反馈。
营销机构可以使用Crisp筛选潜在客户，安排咨询，并通过自动化的电子邮件和聊天活动培养关系。
总结：
Crisp提供了一套强大的工具，旨在提升客户互动并优化业务运营。凭借其直观的界面、AI驱动功能和灵活的定价方案，Crisp 对于希望提高客户满意度、提升团队生产力并推动增长的企业而言是一项宝贵的资产。
More information on Crisp
Launched
2017-06
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$95 per month
Global Rank
35484
Follow
Month Visit
1.2M
Tech used
Google Tag Manager,LinkedIn Insights,Plausible Analytics,Cloudflare CDN,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,HSTS,Apple App Banner
Top 5 Countries
17.36%
10.7%
9.11%
6.49%
4.8%
France
United States
United Kingdom
Norway
China
Traffic Sources
0.8%
0.37%
0.07%
6.28%
21.87%
70.61%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Crisp was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-06-22.
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