What is Crisp?
Crisp는 AI 기반 비즈니스 메시징 플랫폼으로, 고객 지원, 영업 및 마케팅 업무를 간소화하도록 설계되었습니다. 중앙 집중식 인박스, 지식 베이스, CRM, 챗봇 및 자동화 도구를 제공하여 비즈니스가 고객 경험과 팀 효율성을 향상시킬 수 있도록 지원합니다. Crisp는 소규모 사업자부터 대기업까지 모든 규모의 비즈니스에 유연한 가격 정책으로 서비스를 제공합니다.
주요 기능:
? 통합 인박스:다양한 채널(이메일, 채팅, WhatsApp, Messenger 등)의 모든 고객 대화를 하나의 공동 작업 공간에서 관리합니다.
? AI 기반 챗봇:맞춤형 챗봇으로 응답을 자동화하고, 리드를 획득하며, 즉각적인 지원을 제공하여 팀의 시간을 확보합니다.
? 지식 베이스:기사와 FAQ를 포함한 포괄적인 헬프 센터를 만들어 고객이 자가 서비스 옵션을 활용할 수 있도록 지원합니다.
? CRM 및 분석:통합 CRM 및 분석 대시보드를 통해 고객 상호 작용을 추적하고, 귀중한 통찰력을 얻고, 개인화된 커뮤니케이션을 수행합니다.
⚙️ 워크플로 자동화:특정 이벤트 또는 조건에 따라 트리거되는 자동화된 워크플로를 통해 작업을 간소화하고 응답 시간을 단축합니다.
활용 사례:
전자상거래 사업체는 Crisp를 사용하여 즉각적인 고객 지원을 제공하고, 사전 판매 질문에 답변하며, 타겟 메시지를 통해 장바구니 유기율을 줄일 수 있습니다.
SaaS 기업은 Crisp를 활용하여 신규 사용자를 온보딩하고, 개인화된 지원을 제공하며, 인앱 메시지 및 설문 조사를 통해 피드백을 수집할 수 있습니다.
마케팅 기관은 Crisp를 사용하여 리드를 획득하고, 상담을 예약하고, 자동화된 이메일 및 채팅 캠페인을 통해 관계를 강화할 수 있습니다.
결론:
Crisp는 고객 상호 작용을 향상시키고 비즈니스 운영을 최적화하도록 설계된 강력한 도구 세트를 제공합니다. 직관적인 인터페이스, AI 기반 기능 및 유연한 가격 정책을 통해 Crisp는 고객 만족도 향상, 팀 생산성 향상 및 성장 촉진을 원하는 비즈니스에 귀중한 자산이 됩니다.
More information on Crisp
Launched
2017-06
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$95 per month
Global Rank
35484
Follow
Month Visit
1.2M
Tech used
Google Tag Manager,LinkedIn Insights,Plausible Analytics,Cloudflare CDN,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,HSTS,Apple App Banner
Top 5 Countries
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United Kingdom
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Traffic Sources
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21.87%
70.61%
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direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Crisp was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-06-22.
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