Percept.AI

Percept.AI es un software impulsado por IA que provee un excepcional soporte al cliente al reducir la carga de trabajo del equipo y brindar una experiencia escalable. Libera a los equipos de tickets redundantes y solicitudes repetitivas, lo que les permite enfocarse en asuntos complejos. Con automatización inteligente, ofrece cobertura 24/7 y mejora la experiencia del cliente con una combinación de inteligencia humana y de máquina. El software también permite a los negocios aprender de tickets pasados, integrarse fácilmente con plataformas de chat y emisión de tickets, y disfrutar de una capa de autoservicio impulsada por IA en diferentes canales.

Características Clave:

1. Agente de IA Personalizado: Reduce el flujo de trabajo del equipo hasta en un 60% con un agente de IA personalizado que brinda excepcional soporte al cliente.

2. Libre de Tickets Redundantes: Evita solicitudes repetitivas y libera a tu equipo para que se enfoque en asuntos complejos y de valor agregado.

3. Respuesta Inmediata: Proporciona respuestas inmediatas a las consultas de los clientes 24/7 con automatización inteligente.

4. Deleita a Cada Cliente: Mejora la experiencia del cliente al combinar lo mejor de la inteligencia humana y de máquina.

5. Aprende de Tickets Pasados: Usa la solución de IA llave en mano para analizar datos de comunicación de clientes pasados e imita al mejor agente sin codificación.

6. Visión Holística de Información del Cliente: Fácilmente se integra con plataformas de chat y emisión de tickets para empoderar a tu equipo con una comprensión integral de información del cliente.

7. Autoservicio Impulsado por IA: Libera a tu equipo de preguntas redundantes al ofrecer una capa de autoservicio impulsada por IA en diferentes canales.

8. Aumenta el Flujo de Trabajo Existente: Integra con tu pila de soporte existente o CRM para mejorar tu flujo de trabajo actual.

Casos de Uso:

1. Proceso de Soporte al Cliente: Percept.AI se convierte en la parte central de tu nuevo proceso de soporte al cliente, liberándote de consultas repetitivas y brindando cobertura 24/7 mientras mantienes alta la calidad del soporte.

2. Entrega Retrasada: Usa Percept.AI para abordar consultas de clientes sobre entregas retrasadas y brindar actualizaciones oportunas.

3. Análisis de Datos de Comunicación del Cliente: Analiza datos de comunicación de clientes pasados usando la solución de IA para obtener información y mejorar la calidad de soporte.

4. Integración de Chat y Emisión de Tickets: Integra fácilmente Percept.AI con tus plataformas de chat y emisión de tickets para optimizar las operaciones de soporte al cliente.

5. Autoservicio Impulsado por IA: Implementa la capa de autoservicio impulsada por IA para manejar consultas de clientes y reducir la carga de trabajo de tu equipo.

En conclusión, Percept.AI es un software impulsado por IA que revoluciona el soporte al cliente al reducir la carga de trabajo del equipo, brindando respuestas inmediatas y mejorando la experiencia del cliente. Ofrece varias características como agentes de IA personalizados, aprendizaje de tickets pasados e integración con flujos de trabajo existentes. Con casos de uso prácticos en procesos de soporte al cliente y abordando asuntos específicos como entregas retrasadas, Percept.AI es una valiosa herramienta para negocios que buscan optimizar sus operaciones de soporte al cliente.