What is Percept.AI?
Percept.AI — это программное обеспечение на базе искусственного интеллекта, которое обеспечивает исключительную поддержку клиентов, снижая нагрузку на команду и обеспечивая масштабируемый опыт. Оно освобождает команды от повторяющихся тикетов и запросов, позволяя им сосредоточиться на сложных проблемах. Благодаря интеллектуальной автоматизации оно обеспечивает круглосуточную поддержку и улучшает взаимодействие с клиентами, сочетая машинное и человеческое интеллекты. Программное обеспечение также позволяет компаниям учиться на прошлых тикетах, легко интегрироваться с платформами чата и тикетинга и использовать самообслуживающий уровень на базе искусственного интеллекта на разных каналах.
Ключевые особенности:
1. Персонализированный ИИ-агент: Сократите рабочий процесс команды до 60% с помощью персонализированного ИИ-агента, который обеспечивает исключительную поддержку клиентов.
2. Отсутствие повторяющихся тикетов: Избегайте повторяющихся запросов и освободите свою команду, чтобы она могла сосредоточиться на сложных и ценных проблемах.
3. Мгновенный ответ: Мгновенно отвечайте на запросы клиентов круглосуточно с помощью интеллектуальной автоматизации.
4. Удовлетворение каждого клиента: Улучшите взаимодействие с клиентами, сочетая лучшее из машинного и человеческого интеллекта.
5. Учитесь на прошлых тикетах: Используйте готовое решение на базе искусственного интеллекта для анализа прошлых данных о коммуникации с клиентами и имитируйте лучшего агента без кодирования.
6. Холистический взгляд на аналитику клиентов: Легко интегрируйтесь с платформами чата и тикетинга, чтобы расширить возможности своей команды за счет всестороннего понимания аналитики клиентов.
7. Самообслуживание на базе искусственного интеллекта: Освободите свою команду от повторяющихся вопросов, предлагая уровень самообслуживания на базе искусственного интеллекта на разных каналах.
8. Усовершенствуйте существующий рабочий процесс: Интегрируйтесь с существующим стеком поддержки или CRM, чтобы улучшить текущий рабочий процесс.
Варианты использования:
1. Процесс поддержки клиентов: Percept.AI становится основной частью вашего нового процесса поддержки клиентов, освобождая вас от повторяющихся запросов и обеспечивая круглосуточную поддержку при сохранении высокого качества поддержки.
2. Задержка доставки: Используйте Percept.AI для рассмотрения запросов клиентов о задержке доставки и своевременного предоставления обновлений.
3. Анализ данных коммуникации с клиентами: Анализируйте прошлые данные коммуникации с клиентами с помощью решения на базе искусственного интеллекта, чтобы получить аналитику и улучшить качество поддержки.
4. Интеграция чата и тикетинга: Легко интегрируйте Percept.AI со своими платформами чата и тикетинга, чтобы оптимизировать операции поддержки клиентов.
5. Самообслуживание на базе искусственного интеллекта: Внедрите уровень самообслуживания на базе искусственного интеллекта для обработки запросов клиентов и уменьшения нагрузки на вашу команду.
В заключение, Percept.AI — это программное обеспечение на базе искусственного интеллекта, которое революционизирует поддержку клиентов, уменьшая нагрузку на команду, предоставляя мгновенные ответы и улучшая взаимодействие с клиентами. Оно предлагает различные функции, такие как персонализированные ИИ-агенты, обучение на прошлых тикетах и интеграция с существующими рабочими процессами. Благодаря практическим вариантам использования в процессах поддержки клиентов и решению конкретных проблем, таких как задержка доставки, Percept.AI является ценным инструментом для компаний, стремящихся оптимизировать свою деятельность по поддержке клиентов.
More information on Percept.AI
Launched
2017
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
10397437
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Amazon AWS CloudFront,Gzip,OpenGraph,Webpack,Amazon AWS S3,Vimeo
Top 5 Countries
94.74%
5.26%
India
Argentina
Traffic Sources
3.9%
1.72%
0.19%
13.84%
41.07%
38.58%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Percept.AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-10-07.
Related Searches
Percept.AI Альтернативи
Больше Альтернативи-
Delight AI: Your proactive, personalized AI concierge. Deliver seamless, omnichannel CX with deep customer memory. Boost loyalty & cut costs.
-
-
CoSupport AI преображает обслуживание клиентов. Автономный агент, помощь агенту, аналитические данные. Многоязычная, безопасная система. Настраиваемая. Идеально подходит для бизнеса.
-
Платформа искусственного интеллекта Forethought автоматизирует и оптимизирует весь жизненный цикл заявок в службу поддержки. Снижает затраты на поддержку, обеспечивая при этом обслуживание высшего уровня при каждом взаимодействии с клиентом.
-
Periscope Chat: Агенты ИИ, говорящие голосом вашего бренда, вовлекающие клиентов на разных платформах и оптимизирующие работу.