What is Percept.AI?
Percept.AI 是一款人工智能驱动的软件，可提供卓越的客户支持服务，它能够减轻团队工作量并提供可扩展的体验。它使团队摆脱重复的工单和请求，以便专注于处理复杂的问题。凭借智能自动化，它提供 7x24 小时覆盖，并结合机器和人类智能来提升客户体验。该软件还允许企业从过去的工单中吸取经验，轻松集成聊天和工单平台，并在不同渠道享受人工智能驱动的自助服务层。
总之，Percept.AI 是一款人工智能驱动的软件，通过减轻团队工作量、提供即时响应并提升客户体验，彻底改变了客户支持服务。它提供了各种功能，例如定制的 AI 代理、从过去的工单中吸取经验以及集成到现有工作流程。凭借在客户支持流程中的实际用例以及解决交货延迟等具体问题，Percept.AI 是一款有价值的工具，可帮助企业优化其客户支持运营。
主要特点：
1. 量身定制的 AI 代理：通过提供卓越客户支持服务的个性化 AI 代理，将团队工作流程减少多达 60%。
2. 摆脱重复的工单：避免重复的请求，让您的团队能够专心处理复杂且有价值的问题。
3. 即时响应：通过智能自动化，7x24 小时为客户查询提供即时答案。
4. 让每位客户满意：结合最出色的机器智能和人类智能，提升客户体验。
5. 从过去的工单中吸取经验：利用交钥匙人工智能解决方案分析过去的客户沟通数据，无需编码即可模仿最佳的代理。
6. 全面了解客户洞察：轻松集成聊天和工单平台，帮助您的团队全面了解客户洞察。
7. 人工智能驱动的自助服务：通过在不同渠道提供人工智能驱动的自助服务层，让您的团队摆脱重复的问题。
8. 增强现有工作流程：集成到您现有的支持平台或 CRM 中，以增强您当前的工作流程。
用例：
1. 客户支持流程：Percept.AI 成为您新的客户支持流程的核心部分，让您摆脱重复的查询，并提供 7x24 小时的覆盖，同时保持较高的支持质量。
2. 交付延迟：使用 Percept.AI 来解决客户关于交货延迟的查询，并提供及时的更新。
3. 客户沟通数据分析：使用人工智能解决方案解析过去的客户沟通数据，以获取洞察并提高支持质量。
4. 聊天和工单集成：轻松将 Percept.AI 集成到您的聊天和工单平台，以简化客户支持运营。
5. 人工智能驱动的自助服务：实施人工智能驱动的自助服务层，以处理客户查询并减轻团队的工作量。
总之，Percept.AI 是一款人工智能驱动的软件，通过减轻团队工作量、提供即时响应并提升客户体验，彻底改变了客户支持服务。它提供了各种功能，例如定制的 AI 代理、从过去的工单中吸取经验以及集成到现有工作流程。凭借在客户支持流程中的实际用例以及解决交货延迟等具体问题，Percept.AI 是一款有价值的工具，可帮助企业优化其客户支持运营。
More information on Percept.AI
Launched
2017
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Google Analytics,Google Tag Manager,Amazon AWS CloudFront,Gzip,OpenGraph,Webpack,Amazon AWS S3,Vimeo
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Percept.AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-10-07.
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