What is Regal AI Agents?
Conozca Regal, el software de centro de contacto impulsado por IA diseñado para colocar a su cliente en el corazón de cada interacción. Los centros de contacto tradicionales a menudo luchan con la automatización impersonal, los datos dispersos y las oportunidades perdidas. Regal cambia las reglas del juego utilizando señales del cliente en tiempo real para personalizar cada conversación, ya sea con agentes humanos o con IA, lo que impulsa mejores ventas, soporte y retención con mucho menos esfuerzo.
Características principales:
?️ Personalización automatizada a escala
Adapte las interacciones entrantes y salientes con herramientas de arrastrar y soltar, asegurando que el mensaje correcto llegue al cliente adecuado en el momento adecuado.
? Agentes de IA que suenan humanos
Combine agentes de IA autónomos con su equipo humano para gestionar llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y chats sin problemas.
? Información de datos en tiempo real
Rastree el comportamiento del cliente con pruebas A/B, informes y análisis para optimizar cada interacción e impulsar las conversiones.
? Compromiso multicanal
Involucre a los clientes a través de voz, SMS, correo electrónico, chat y video, encontrándolos donde estén.
? Cumplimiento y seguridad
Manténgase conforme con TCPA y seguro con las certificaciones SOC2, HIPAA, GDPR y CCPA.
Casos de uso:
Impulsar las conversaciones de ventas
Automatice las llamadas y los mensajes de texto salientes para calificar clientes potenciales más rápido, lo que resulta en tasas de respuesta 3 veces más altas y un aumento del 25% en los ingresos.Mejorar el soporte al cliente
Utilice agentes de IA para gestionar las preguntas frecuentes y enrutar los problemas complejos a agentes humanos, reduciendo los costos de servicio en un 80%.Retener clientes valiosos
Cree recorridos personalizados activados por eventos clave, como recordatorios de renovación u oportunidades de venta cruzada.
Conclusión:
Regal no es solo un software de centro de contacto; es una forma más inteligente de conectarse con sus clientes. Al combinar agentes de IA, datos en tiempo real y compromiso multicanal, Regal le ayuda a ofrecer experiencias de alto contacto a escala.
¿Listo para ver la diferencia? Realice un recorrido por Regal hoy mismo y descubra cómo puede convertir cada interacción en una conversación significativa.
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