What is Regal AI Agents?
Познакомьтесь с Regal — программным обеспечением для контакт-центров на основе искусственного интеллекта, призванным поставить клиента в центр каждого взаимодействия. Традиционные контакт-центры часто сталкиваются с проблемами обезличенной автоматизации, разрозненных данных и упущенных возможностей. Regal меняет правила игры, используя сигналы клиентов в режиме реального времени для персонализации каждого разговора — как с операторами-людьми, так и с ИИ — что способствует увеличению продаж, улучшению поддержки и повышению лояльности клиентов при значительно меньших затратах.
Ключевые функции:
?️ Автоматизированная персонализация в масштабе
Настраивайте входящие и исходящие взаимодействия с помощью инструментов «drag-and-drop», гарантируя, что правильное сообщение дойдет до нужного клиента в нужное время.
? Агенты ИИ, которые звучат как люди
Объединяйте автономных агентов ИИ с вашей человеческой командой для бесшовной обработки звонков, текстовых сообщений, электронных писем и чатов.
? Анализ данных в режиме реального времени
Отслеживайте поведение клиентов с помощью A/B-тестирования, отчетности и аналитики, чтобы оптимизировать каждое взаимодействие и повысить конверсию.
? Многоканальное взаимодействие
Взаимодействуйте с клиентами по телефону, SMS, электронной почте, чату и видео — встречайте их там, где они есть.
? Соответствие нормам и безопасность
Обеспечивайте соответствие требованиям TCPA и безопасность благодаря сертификатам SOC2, HIPAA, GDPR и CCPA.
Примеры использования:
Увеличение продаж
Автоматизируйте исходящие звонки и текстовые сообщения для более быстрой квалификации потенциальных клиентов, что приводит к увеличению скорости ответа в 3 раза и росту выручки на 25%.Улучшение поддержки клиентов
Используйте агентов ИИ для обработки часто задаваемых вопросов и направления сложных проблем к операторам-людям, сокращая затраты на обслуживание на 80%.Удержание ценных клиентов
Создавайте персонализированные сценарии, запускаемые ключевыми событиями, такими как напоминания о продлении подписки или возможности перекрестных продаж.
Заключение:
Regal — это не просто программное обеспечение для контакт-центров, это более умный способ взаимодействия с вашими клиентами. Объединяя агентов ИИ, данные в реальном времени и многоканальное взаимодействие, Regal помогает вам обеспечивать высококачественный опыт работы с клиентами в масштабе.
Готовы увидеть разницу? Пройдите тур по Regal сегодня и узнайте, как вы можете превратить каждое взаимодействие в содержательный разговор.
More information on Regal AI Agents
Top 5 Countries
Traffic Sources
Regal AI Agents Альтернативи
Больше Альтернативи-

-

Cognigy AI Agents используют генеративный ИИ для преобразования корпоративного обслуживания клиентов. Обеспечивают быструю, персонализированную поддержку по голосовым, чат- и веб-каналам.
-

Самообучающиеся голосовые агенты ИИ для полной замены вашего колл-центра. Доверенные крупными предприятиями и ритейлерами для обеспечения такого же или лучшего уровня удовлетворенности клиентов, как и у операторов-людей. В масштабе.
-

-

