Rootly

¿Gestiona las rotaciones de guardia y la respuesta a incidentes con múltiples herramientas desconectadas? Este enfoque fragmentado conlleva pérdida de tiempo, alertas desatendidas, respuestas inconsistentes y oportunidades de aprendizaje desaprovechadas. Rootly consolida todo su proceso de gestión de guardias e incidentes en una única plataforma fácil de usar. Está diseñada para capacitar a todo su equipo, desde ingenieros experimentados hasta nuevos respondedores, para gestionar incidentes de manera eficiente y eficaz, y para realmente aprender de ellos. Rootly no solo le alerta; le ayuda a resolver y a mejorar.

Características Clave:

Rootly On-Call: Alertas Impecables y Confiables

• ⏰ Configuración Sencilla: Configure horarios, políticas de escalada y anulaciones que tienen en cuenta el tiempo libre (PTO) con una interfaz intuitiva. Se acabaron los dolores de cabeza gestionando configuraciones complejas. 

• 📱 Impresionante Aplicación Móvil (iOS y Android): Confirme, escale e incluso anule la configuración de "No molestar" directamente desde su teléfono. 

• ☁️ Redundancia Multi-Nube: Construido sobre una arquitectura multi-nube. 

• 🤝 Integraciones Perfectas: Conéctese con todas sus herramientas de gestión de alertas favoritas como Datadog y Sentry. 

• 🧘Plantillas de Mejores Prácticas: Establezca una estrategia de guardia sólida rápidamente utilizando plantillas predefinidas. 

Rootly Incident Management: Orqueste Su Respuesta

• 🚀 Creación Rápida de Incidentes: Cree automáticamente canales dedicados de Slack, inicie llamadas de Zoom y genere tickets de Jira con un solo clic. 

• 🤖 Respuesta Automatizada y Consistente: Benefíciese de una guía paso a paso, asignación automática de roles y actualizaciones periódicas. 

• 🧠 Acciones Guiadas por IA: Reciba consejos para la resolución de problemas, recordatorios y sugerencias de próximos pasos impulsados por Rootly AI. 

• 📊 Páginas de Estado Impecables: Mantenga a los interesados informados con páginas de estado claras y elegantes. 

Rootly Learning: Convierta los Incidentes en Oportunidades

• 📝 Líneas de Tiempo Automatizadas: Elimine el copiado y pegado manual. Rootly genera automáticamente líneas de tiempo de incidentes. 

• 🔄 Retrospectivas Guiadas: Siga un proceso estructurado y paso a paso para el análisis post-incidente. 

• 🗣️ Informes Generados por IA: Cree informes en segundos utilizando un inglés sencillo y conversacional. 

• 💡 Análisis Generados por IA: Aproveche la IA para descubrir tendencias, patrones ocultos y posibles mejoras. 

• ↔️ Sincronización con Jira: Mantenga un flujo de información sencillo con la sincronización bidireccional de Jira. 

Rootly AI: Su Compañero Experto en Incidentes

• ❓Consulta en Lenguaje Natural: Genere informes instantáneos sin necesidad de usar consultas complejas. 

• 🔎Resumen de Incidentes: Póngase al día rápidamente sobre los incidentes. 

• Detección de Incidentes Relacionados: Aproveche los datos históricos para identificar incidentes similares y sugerir soluciones. 

• Resolución de Problemas Proactiva: Obtenga consejos y sugerencias impulsados por IA para guiar su respuesta. 

• Privacidad de Grado Empresarial: Mantenga un control estricto sobre sus datos con configuraciones de acceso granular y depuración de datos. 

Casos de Uso:

1. Caída de E-commerce: Un importante minorista en línea experimenta una caída de su sitio web durante un período de ventas pico. Rootly alerta automáticamente al equipo de guardia, crea un canal dedicado de Slack y proporciona una guía paso a paso para la resolución de problemas. Rootly AI sugiere revisar las implementaciones recientes y el rendimiento de la base de datos, lo que lleva a una resolución rápida.

2. Incidente de Seguridad: Una empresa de software detecta una posible brecha de seguridad. Rootly activa el proceso de respuesta a incidentes, notificando automáticamente al equipo de seguridad y creando un canal de comunicación seguro. La línea de tiempo automatizada ayuda al equipo a reconstruir los eventos, y el proceso de retrospectiva guiada asegura que se implementen medidas preventivas.

3. Degradación del Servicio: Un proveedor de SaaS experimenta tiempos de respuesta lentos para un servicio clave. Rootly alerta al equipo de ingeniería y, utilizando integraciones con herramientas de monitoreo, proporciona contexto inmediato sobre el problema. Rootly AI detecta un incidente similar del mes anterior y sugiere una solución previamente exitosa, reduciendo el tiempo medio de resolución (MTTR).

Diseñado para Todos, Escalable para Cualquier Empresa:

Ya sea una pequeña startup o una gran empresa, Rootly se adapta a sus necesidades.

• Startups: Póngase en marcha rápidamente con las mejores prácticas de la industria ya integradas.

• Empresas de Hipercrecimiento: Convierta la respuesta a incidentes en una ventaja competitiva con mayor consistencia y personalización.

• Grandes Empresas: Benefíciese de una seguridad probada en batalla, control de acceso basado en roles granular (RBAC), redundancia multi-nube y soporte dedicado.

Conclusión: El Centro de Comando de Incidentes

Rootly es más que una simple herramienta de alerta; es una plataforma integral que capacita a su equipo para gestionar incidentes de manera efectiva, aprender de cada evento y mejorar continuamente sus operaciones. Combina una gestión de guardias confiable con un potente flujo de trabajo de respuesta a incidentes, todo ello mejorado con análisis impulsados por IA. Deje de reaccionar, empiece a resolver y comience a aprender – con Rootly.