Rootly

Управляете ли вы дежурствами и реагированием на инциденты, используя множество разрозненных инструментов? Такой разрозненный подход приводит к потере времени, пропущенным оповещениям, непоследовательным действиям и упущенным возможностям для обучения. Rootly объединяет весь ваш процесс дежурства и управления инцидентами в одну удобную платформу. Она разработана, чтобы дать возможность каждому члену вашей команды, от опытных инженеров до новичков, эффективно и результативно управлять инцидентами и по-настоящему учиться на них. Rootly не просто оповещает вас; она помогает вам решать проблемы и совершенствоваться.

Основные возможности:

Rootly On-Call: Красивые, надёжные оповещения

• ⏰ Лёгкая настройка: Настраивайте графики, политики эскалации и правила, учитывающие отпуска, с помощью интуитивно понятного интерфейса. Забудьте о головной боли при управлении сложными конфигурациями. 

• 📱 Потрясающее мобильное приложение (iOS & Android): Подтверждайте, эскалируйте и даже обходите настройки «Не беспокоить» прямо с вашего телефона. 

• ☁️ Мультиоблачное резервирование: Построено на мультиоблачной архитектуре. 

• 🤝 Бесшовная интеграция: Подключайтесь ко всем вашим любимым инструментам управления оповещениями, таким как Datadog и Sentry. 

• 🧘Шаблоны лучших практик: Быстро настройте надёжную стратегию дежурства, используя готовые шаблоны. 

Rootly Incident Management: Организуйте свой ответ

• 🚀 Быстрое создание инцидентов: Автоматически создавайте выделенные каналы Slack, запускайте звонки Zoom и создавайте тикеты Jira одним кликом. 

• 🤖 Автоматизированный и последовательный ответ: Воспользуйтесь пошаговыми инструкциями, автоматическим назначением ролей и регулярными обновлениями. 

• 🧠 Действия, управляемые ИИ: Получайте советы по устранению неполадок, напоминания и предлагаемые следующие шаги, работающие на базе Rootly AI. 

• 📊 Красивые страницы статуса: Держите заинтересованные стороны в курсе событий с помощью чётких и элегантных страниц статуса. 

Rootly Learning: Превращайте инциденты в возможности

• 📝 Автоматические хронологии: Исключите ручное копирование и вставку. Rootly автоматически генерирует хронологии инцидентов. 

• 🔄 Управляемые ретроспективы: Следуйте структурированному, пошаговому процессу для анализа после инцидента. 

• 🗣️ Отчёты, сгенерированные ИИ: Создавайте отчёты за секунды, используя простой, разговорный английский. 

• 💡 Идеи, сгенерированные ИИ: Используйте ИИ для выявления скрытых тенденций, закономерностей и потенциальных улучшений. 

• ↔️ Синхронизация с Jira: Обеспечьте лёгкий поток информации с помощью двунаправленной синхронизации с Jira. 

Rootly AI: Ваш экспертный помощник в управлении инцидентами

• ❓Запросы на естественном языке: Создавайте мгновенные отчёты без необходимости использовать сложные запросы. 

• 🔎Сводка инцидентов: Быстро получайте полное представление об инцидентах. 

• Обнаружение связанных инцидентов: Используйте исторические данные для выявления похожих инцидентов и предложения решений. 

• Проактивное устранение неполадок: Получайте советы и предложения на основе ИИ, чтобы направлять ваши действия. 

• Конфиденциальность корпоративного уровня: Сохраняйте строгий контроль над вашими данными с помощью детальных настроек доступа и очистки данных. 

Примеры использования:

1. Сбой в работе электронной коммерции: Крупный онлайн-ритейлер сталкивается со сбоем на сайте в пиковый период продаж. Rootly автоматически оповещает дежурную команду, создаёт выделенный канал Slack и предоставляет пошаговые инструкции по устранению неполадок. Rootly AI предлагает проверить недавние развёртывания и производительность базы данных, что приводит к быстрому решению проблемы.

2. Инцидент безопасности: Софтверная компания обнаруживает потенциальное нарушение безопасности. Rootly запускает процесс реагирования на инцидент, автоматически уведомляя команду безопасности и создавая защищённый канал связи. Автоматическая хронология помогает команде восстановить последовательность событий, а управляемый процесс ретроспективы гарантирует внедрение превентивных мер.

3. Снижение производительности сервиса: Поставщик SaaS сталкивается с медленным временем отклика для ключевого сервиса. Rootly оповещает инженерную команду и, используя интеграции с инструментами мониторинга, предоставляет немедленный контекст проблемы. Rootly AI обнаруживает аналогичный инцидент за предыдущий месяц и предлагает ранее успешное решение, сокращая среднее время до разрешения (MTTR).

Создано для всех, масштабируемо для любого предприятия:

Будь вы небольшим стартапом или крупным предприятием, Rootly адаптируется к вашим потребностям.

• Стартапы: Быстро запускайтесь и работайте с встроенными лучшими отраслевыми практиками.

• Быстрорастущие компании: Превратите реагирование на инциденты в конкурентное преимущество благодаря повышенной согласованности и возможностям кастомизации.

• Предприятия: Воспользуйтесь проверенной в бою безопасностью, детальным контролем доступа на основе ролей (RBAC), мультиоблачным резервированием и выделенной поддержкой.

Заключение: Командный центр по инцидентам

Rootly — это больше, чем просто инструмент оповещения; это комплексная платформа, которая даёт вашей команде возможность эффективно управлять инцидентами, учиться на каждом событии и постоянно улучшать свои операции. Она сочетает надёжное управление дежурствами с мощным рабочим процессом реагирования на инциденты, всё это усилено аналитикой на основе ИИ. Перестаньте реагировать, начните решать проблемы и учиться — с Rootly.