What is Rootly?
您是否仍在透過多個各自獨立的工具來管理待命輪班和事件響應？這種零碎化的處理方式導致時間浪費、警報遺漏、響應不一致，並錯失學習機會。Rootly 將您所有的待命與事件管理流程整合到一個使用者友善的平台中。它旨在賦能您的團隊中每個人，無論是經驗豐富的工程師還是新進響應者，都能有效率地管理事件，並從中真正地學習。Rootly 不僅僅是向您發出警報；它還能幫助您解決問題並持續改進。
主要功能：
Rootly On-Call：精美、可靠的警報系統
⏰ 輕鬆配置： 透過直觀的介面設定排程、升級策略和支援休假考量的覆蓋設定。告別繁瑣複雜的配置管理，讓您不再為此傷透腦筋。
📱 出色的行動應用程式 (iOS 與 Android)： 直接從手機確認、升級，甚至繞過「勿擾」設定。
☁️ 多雲端備援： 基於多雲端架構建置。
🤝 無縫整合： 與您所有喜愛的警報管理工具（例如 Datadog 和 Sentry）連接。
🧘最佳實踐範本： 使用預建範本快速建立完善的待命策略。
Rootly Incident Management：協調您的響應
🚀 快速事件建立： 一鍵自動建立專屬的 Slack 頻道、發起 Zoom 通話並建立 Jira 任務單。
🤖 自動化與一致性響應： 受益於逐步指導、自動角色分配和定期更新。
🧠 AI 導引行動： 接收由 Rootly AI 提供支援的疑難排解提示、提醒和建議的後續步驟。
📊 精美狀態頁面： 透過清晰優雅的狀態頁面，讓利害關係人隨時掌握最新資訊。
Rootly Learning：將事件轉化為機會
📝 自動化時間軸： 告別手動複製貼上。Rootly 自動生成事件時間軸。
🔄 引導式回顧： 遵循有條理的逐步流程進行事件後分析。
🗣️ AI 生成報告： 使用簡單、口語化的英文，在幾秒鐘內建立報告。
💡 AI 生成洞察： 利用 AI 探索隱藏的趨勢、模式和潛在改進空間。
↔️ Jira Sync： 透過雙向 Jira 同步，維持資訊流暢傳遞。
Rootly AI：您的專業事件隊友
❓自然語言查詢: 無需使用複雜查詢即可即時建立報告。
🔎事件摘要: 快速掌握事件進度。
相關事件偵測： 利用歷史資料識別類似事件並建議解決方案。
主動式疑難排解： 取得 AI 驅動的提示和建議來引導您的響應。
企業級隱私： 透過精細的存取設定和資料清除功能，嚴格控制您的資料。
實際應用案例：
電子商務中斷： 一家大型網路零售商在銷售高峰期遭遇網站中斷。Rootly 自動向待命團隊發出警報，建立專屬的 Slack 頻道，並提供逐步的疑難排解指導。Rootly AI 建議檢查最近的部署和資料庫效能，從而實現快速解決。
資安事件： 一家軟體公司偵測到潛在的資安漏洞。Rootly 啟動事件響應流程，自動通知資安團隊並建立安全的通訊管道。自動化時間軸協助團隊重建事件，而引導式回顧流程則確保預防措施得以實施。
服務降級： 一家 SaaS 供應商的關鍵服務響應時間變慢。Rootly 向工程團隊發出警報，並透過與監控工具的整合，提供問題的即時背景資訊。Rootly AI 偵測到上個月發生的類似事件，並建議了先前成功的解決方案，從而縮短了平均解決時間 (MTTR)。
為所有人打造，可擴展至任何企業：
無論您是小型新創公司還是大型企業，Rootly 都能適應您的需求。
新創公司： 透過內建的產業最佳實踐，快速啟動並運行。
高速成長型公司： 透過提高一致性和客製化程度，讓事件響應成為競爭優勢。
大型企業： 受益於經過實戰考驗的安全性、精細的角色式存取控制 (RBAC)、多雲端備援和專屬支援。
總結：事件指揮中心
Rootly 不僅僅是一個警報工具；它是一個全面的平台，能賦予您的團隊有效管理事件、從每次事件中學習並持續改進營運的能力。它將可靠的待命管理與強大的事件響應工作流程相結合，所有這些都透過 AI 驅動的洞察力得到強化。停止被動反應，開始主動解決，並從中學習 — 就在 Rootly。
More information on Rootly
Launched
2006-05
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Rootly was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-02-14.
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