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Revolucione su centro de contacto con la IA conversacional de SmartAction, que ofrece experiencias de atención al cliente de 5 estrellas. Nuestros agentes de IA, similares a los humanos, brindan soluciones rápidas y efectivas, lo que mejora la satisfacción, reduce los tiempos de espera y disminuye los costos.

Características principales:

• 🗣️ Soporte de IA conversacional de extremo a extremo: los agentes de IA de SmartAction ofrecen autoservicio omnicanal a través de voz, chat y SMS, integrados perfectamente con su centro de contacto y aplicaciones comerciales.

• 🚀 Experiencia en IA y velocidad de innovación: aprovechando la tecnología de vanguardia, incluyendo el procesamiento del lenguaje natural (PNL) y la generación del lenguaje natural (NLU), nuestros agentes brindan soporte al cliente personalizado, logrando un promedio del 66 % en ahorros operativos.

• 🌐 Interacción multicanal: permita que los clientes interactúen a través de su canal preferido, con contenido multimedia enriquecido para experiencias de chat envolventes.

Casos de uso:

1. Programación simplificada: gestione fácilmente las consultas de programación de citas, reduciendo la carga administrativa y mejorando la satisfacción del cliente.

2. Cobranzas eficientes: automatice los procesos de cobranzas, mejore la eficiencia y asegure pagos oportunos, a la vez que mantiene relaciones positivas con los clientes.

3. Presentaciones de reclamos sin inconvenientes: simplifique el proceso de reclamos, guiando a los clientes a través de las presentaciones y acelerando las resoluciones con precisión y empatía.

Conclusión:

Mejore su servicio al cliente con la IA conversacional de SmartAction. Respaldado por marcas líderes como TechStyle Fashion Group y DSW, nuestras soluciones basadas en IA permiten a las empresas brindar experiencias excepcionales al cliente y al mismo tiempo lograr ahorros de costos significativos. Programe una demostración hoy y sea testigo del futuro de la automatización del centro de contacto de primera mano.