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SmartAction의 대화형 인공 지능으로 콜센터에 혁명을 일으키고 5성급 고객 경험을 제공하세요. 당사의 인간과 유사한 AI 에이전트는 신속하고 효과적인 솔루션을 제공하여 만족도를 높이고, 대기 시간을 줄이며, 비용을 절감합니다.

주요 기능:

• 🗣️ 종단 간 대화형 인공 지능 지원: SmartAction의 AI 에이전트는 콜센터와 비즈니스 앱에 원활하게 통합되어 음성, 채팅, SMS를 통해 다양한 채널에서 셀프 서비스를 제공합니다.

• 🚀 인공 지능 전문성과 혁신 속도: 자연어 이해(NLU)와 자연어 생성(NLG)을 포함한 최첨단 기술을 활용하여 당사의 에이전트는 개인화된 고객 지원을 제공하고 운영비를 평균 66% 절감합니다.

• 🌐 다채널 참여: 고객이 선호하는 채널을 통해 풍부한 미디어 콘텐츠로 몰입적인 채팅 경험을 제공하며 참여하도록 합니다.

사례:

1. 정리된 일정 관리: 약속 일정 문의를 쉽게 관리하여 관리 부담을 줄이고 고객 만족도를 높입니다.

2. 효율적인 징수: 징수 프로세스를 자동화하여 효율성을 개선하고 적시 지불을 보장하면서도 긍정적인 고객 관계를 유지합니다.

3. 원활한 클레임 신고: 클레임 프로세스를 간소화하여 고객이 제출물을 안내하고 정확성과 공감으로 신속히 해결할 수 있도록 합니다.

결론:

SmartAction의 대화형 인공 지능으로 고객 서비스를 향상시키세요. TechStyle Fashion Group과 DSW와 같은 선도 브랜드에서 신뢰하는 당사의 AI 기반 솔루션은 기업이 뛰어난 고객 경험을 제공하면서도 상당한 비용 절감을 달성할 수 있도록 지원합니다. 오늘 데모를 예약하고 콜센터 자동화의 미래를 직접 경험하세요.