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透過 SmartAction 的對話式 AI 徹底改造您的聯絡中心，提供 5 星級的客戶體驗。我們擬人化的 AI 代理人提供快速、有效的解決方案，提升滿意度、縮短等待時間，並降低成本。

主要功能：

• 🗣️ 端對端對話式 AI 支援：SmartAction 的 AI 代理人提供全通路自助服務，包括語音、聊天和簡訊，與您的聯絡中心和商業應用程式無縫整合。

• 🚀 AI 專業知識與創新速度：我們的代理人利用尖端技術，包括自然語言理解 (NLU) 和自然語言生成 (NLG)，提供個人化的客戶支援，平均運營成本節省 66%。

• 🌐 多通路互動：授權客戶透過他們偏好的通路互動，享受豐富的媒體內容以獲得身臨其境的聊天體驗。

使用案例：

1. 簡化的排程：輕鬆管理預約排程詢問，減少管理負擔並提升客戶滿意度。

2. 有效的催收：自動化催收流程，提高效率並確保準時付款，同時維持正向的客戶關係。

3. 無縫索賠申請：簡化索賠流程，引導客戶完成提交，並以準確性和同理心加快解決速度。

結論：

透過 SmartAction 的對話式 AI 提升您的客戶服務。TechStyle Fashion Group 和 DSW 等領先品牌信賴我們的 AI 驅動解決方案，讓企業能夠提供卓越的客戶體驗，同時顯著節省成本。立即安排示範，親身體驗聯絡中心自動化的未來。