What is WhautoChat?
WhautoChat es una plataforma de conversación omnicanal diseñada para centralizar y automatizar las comunicaciones con sus clientes. Si gestiona interacciones a través de WhatsApp, Instagram, Messenger y otros canales, WhautoChat los unifica en un solo centro inteligente. Capacita a su negocio para ofrecer soporte instantáneo y consistente, y para interactuar con leads de manera más efectiva, optimizando todo su flujo de trabajo.
Funcionalidades Destacadas
📥 Bandeja de Entrada Omnicanal Unificada Gestione cada conversación con el cliente de WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram en una única bandeja de entrada centralizada. Puede asignar chats, añadir notas internas y colaborar en equipo para ofrecer un soporte más rápido y organizado, sin tener que cambiar constantemente entre aplicaciones.
🤖 Soporte al Cliente Impulsado por IA Resuelva instantáneamente las consultas de los clientes 24/7 con un bot de IA entrenado con los datos de su propio negocio, como preguntas frecuentes (FAQs) y documentos de soporte. Esto asegura que sus clientes reciban respuestas precisas y contextualizadas, liberando a sus agentes humanos para cuestiones más complejas, con una transición fluida cuando sea necesario.
⚙️ Constructor de Automatización Sin Código Diseñe flujos de trabajo automatizados potentes sin escribir una sola línea de código, utilizando una interfaz visual sencilla. Esto le permite gestionar al instante preguntas comunes, activar seguimientos y guiar a los clientes a través de procesos, ahorrando incontables horas y asegurando que ninguna consulta se quede sin atender.
📈 Cualificación de Leads Impulsada por IA Interactúe automáticamente con clientes potenciales en su sitio web o canales sociales para cualificarlos como leads. La IA formula preguntas específicas sobre sus necesidades, presupuesto y plazos, para luego etiquetar y dirigir los leads prometedores directamente a su equipo de ventas, ayudando a acortar el ciclo de ventas.
📢 Segmentos y Mensajería de Difusión Envíe mensajes masivos personalizados en WhatsApp a segmentos de clientes altamente específicos. Al crear listas dinámicas basadas en datos de contacto y comportamiento, puede asegurar que sus anuncios, promociones y actualizaciones lleguen a la audiencia correcta en el momento preciso para lograr el máximo impacto.
¿Cómo WhautoChat Resuelve Sus Problemas?
Para Equipos de Soporte al Cliente: Elimine las Respuestas Retrasadas Imagine que un cliente envía un mensaje a su negocio en Instagram a las 10 PM con una pregunta sobre su política de devolución. En lugar de esperar hasta la mañana siguiente, el bot de IA de WhautoChat, entrenado con sus documentos de política, proporciona una respuesta precisa y cortés de inmediato. El cliente obtiene la información que necesita, y su equipo comienza el día con un ticket menos en la cola.
Para Equipos de Ventas: Nunca Pierda un Lead de Alto Valor Un cliente potencial visita su sitio web e inicia un chat en vivo. El bot de Cualificación de Leads con IA interactúa con ellos, descubre que tienen una necesidad urgente y un presupuesto suficiente, y recopila sus datos de contacto. La conversación, completa con contexto y una etiqueta de "Lead de Alta Prioridad", se asigna instantáneamente a un agente de ventas disponible en la bandeja de entrada unificada, quien puede retomar la conversación sin interrupciones.
Ventajas Únicas
Precios Transparentes de WhatsApp: WhautoChat facilita el uso de su API de WhatsApp Business haciendo que pague las tarifas de conversación directamente a Meta. No cobramos ninguna comisión, asegurando que obtenga una estructura de costos clara y directa sin recargos ocultos.
Flexibilidad Total de Despliegue: Elija el modelo que se adapte a los requisitos técnicos y de seguridad de su organización. Nuestra opción de Nube completamente gestionada le permite empezar en minutos, mientras que el plan Self-Hosted le otorga control total sobre sus datos e infraestructura en sus propios servidores.
Conclusión:
WhautoChat es la solución integral para empresas listas para dominar su comunicación con el cliente. Al unificar sus canales y aprovechar la automatización inteligente, puede elevar su soporte al cliente, acelerar las ventas y operar con mayor eficiencia. Ofrece las herramientas que necesita no solo para gestionar conversaciones, sino para convertirlas en oportunidades de crecimiento.
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