What is WhautoChat?
WhautoChat是一个全渠道对话平台,旨在集中管理并自动化您的客户沟通。无论您正在跨WhatsApp、Instagram、Messenger等多个渠道进行客户互动管理,WhautoChat都能将其汇集到一个智能中心。它赋能您的业务,助您提供即时、一致的支持,更有效地发掘潜在客户,从而全面简化您的工作流程。
主要功能
📥 统一全渠道收件箱 在一个中心收件箱中集中管理来自WhatsApp、Instagram、Messenger和Telegram的所有客户对话。您可以分配聊天、添加内部备注,并进行团队协作,从而在无需频繁切换应用程序的情况下,提供更快、更有序的支持。
🤖 AI驱动的客户支持 通过基于您的业务数据(如常见问题解答和支持文档)训练的AI机器人,全天候(24/7)即时解决客户查询。这确保您的客户能够获得准确、情境化的答案,同时将您的人工客服解放出来处理更复杂的问题,并在需要时实现无缝移交。
⚙️ 无代码自动化构建器 通过简洁、直观的可视化界面,无需编写任何代码即可设计强大的自动化工作流程。这使您能够即时处理常见问题、触发后续操作并引导客户完成流程,从而节省大量时间,并确保不错过任何一个客户咨询。
📈 AI驱动的销售线索筛选 自动在您的网站或社交渠道上与潜在客户互动,将其筛选为高质量销售线索。AI会针对性地询问其需求、预算和时间表,随后将有潜力的销售线索直接标记并分配给您的销售团队,有效缩短销售周期。
📢 分群与群发消息 在WhatsApp上向高度细分的客户群体发送个性化群发消息。通过基于联系人数据和行为创建动态列表,您可以确保您的公告、促销和更新在恰当的时机精准触达目标受众,从而实现最大化的影响力。
WhautoChat如何解决您的问题:
针对客户支持团队:消除延迟响应 设想一位客户在晚上10点通过Instagram向您的企业发送消息,询问有关退货政策的问题。无需等到第二天早上,经过您的政策文档训练的WhautoChat AI机器人会立即提供准确、礼貌的回答。客户即刻获得了所需信息,而您的团队在新的一天开始时,待处理工单数量也随之减少。
针对销售团队:不错过任何高价值销售线索 一位潜在客户访问您的网站并启动了实时聊天。AI销售线索筛选机器人与其互动,发现其有紧急需求且预算充足,并收集了他们的联系方式。这段对话,连同其上下文和一个“高优先级销售线索”标签,立即被分配给统一收件箱中一名可用的销售代理,确保他们能够无缝接管后续的沟通。
独特优势
透明的WhatsApp定价: WhautoChat通过让您直接向Meta支付对话费用,方便您使用WhatsApp Business API。我们不收取任何佣金,确保您获得清晰、直接的成本结构,没有任何隐藏加价。
全面的部署灵活性: 选择最符合您组织技术和安全要求的部署模型。我们提供完全托管的云选项,让您在数分钟内即可开始使用;同时,自托管方案则赋予您在自有服务器上对数据和基础设施的完全控制权。
结论:
WhautoChat是帮助企业掌握客户沟通的全面解决方案。通过统一沟通渠道并充分利用智能自动化,您能够显著提升客户支持水平,加速销售增长,并实现更高效的运营。它提供的工具不仅能帮助您高效管理对话,更能将每一次沟通转化为宝贵的业务增长机遇。





