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Yellow.ai es una Plataforma Conversacional de IA y Chatbot Empresarial que utiliza IA Generativa para ofrecer experiencias conversacionales personalizadas. Está basada en una Plataforma de Automatización Dinámica (DAP) con arquitectura multi-LLM, lo que permite escalabilidad, velocidad y precisión en la automatización de conversaciones en todos los canales. La plataforma aprovecha los últimos avances en PNL e IA generativa para ofrecer interacciones similares a las humanas que superan las expectativas de los clientes. Con Yellow.ai, las empresas pueden beneficiarse de una IA conversacional segura e inteligente, implementación de bots sin configuración, chat dinámico impulsado por IA generativa, medidas de seguridad de nivel empresarial y análisis avanzados.

Características Clave:

1. Plataforma de Automatización Dinámica (DAP): La DAP de Yellow.ai está basada en una arquitectura multi-LLM y entrena continuamente en miles de millones de conversaciones para lograr escalabilidad, velocidad y precisión. Impulsada por la tecnología de IA generativa, DAP puede automatizar las conversaciones en varios canales a la vez que reduce los costes operativos.

2. Experiencia similar a la humana: Al aprovechar los últimos avances en Procesamiento del Lenguaje Natural (PNL) y las técnicas de IA generativa, Yellow.ai ofrece conversaciones empáticas y conscientes del contexto que van más allá de las capacidades de los chatbots tradicionales. Esto garantiza que los clientes tengan una experiencia más atractiva en diferentes canales de comunicación.

3. IA conversacional segura e inteligente: Yellow.ai emplea algoritmos avanzados de Aprendizaje Automático (ML) junto con tecnologías de PNL para aprender continuamente de las interacciones para mejorar la comprensión y las respuestas personalizadas. La plataforma se adhiere a los estándares de seguridad líderes en la industria, como las certificaciones ISO, el cumplimiento de HIPAA, la certificación SOC2 y el cumplimiento del RGPD.

Casos de Uso:

1. Automatización de la Atención al Cliente: Con las capacidades de automatización conversacional de Yellow.ai, impulsadas por la tecnología Generativa de IA, las empresas pueden proporcionar atención al cliente 24/7 sin intervención humana manteniendo interacciones de alta calidad.

2. Automatización de la Interacción con los Empleados: Automatice las interacciones de los empleados, como las consultas de RRHH o las solicitudes de asistencia informática, utilizando los bots conversacionales inteligentes de Yellow.ai, que son capaces de gestionar consultas complejas de manera eficiente.

3. Optimización de Campañas de Marketing: Optimice los esfuerzos de marketing implementando campañas personalizadas a través de la plataforma de IA conversacional de Yellow.ai. La plataforma puede interactuar con los clientes en tiempo real, recopilar información y generar mejores resultados comerciales.

La Plataforma Conversacional de IA y Chatbot Empresarial de Yellow.ai ofrece a las empresas el poder de la IA Generativa para brindar experiencias autónomas a clientes y empleados con interacciones similares a las humanas. Con características como la Plataforma de Automatización Dinámica (DAP), la experiencia similar a la humana, la IA conversacional segura e inteligente, las empresas pueden transformar sus operaciones al brindar soporte 24/7, automatizar las interacciones con los empleados, optimizar los esfuerzos de marketing y ahorrar tiempo y costes. Yellow.ai permite a las empresas lograr mayores tasas de conversión, reducir los costes operativos, mejorar los niveles de satisfacción del cliente y aumentar la productividad de los agentes.