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Yellow.ai est une plateforme d'intelligence conversationnelle et de chatbot d'entreprise qui exploite l'intelligence artificielle générative pour offrir des expériences conversationnelles personnalisées. Elle repose sur une plateforme d'automatisation dynamique (DAP) dotée d'une architecture multi-LLM, qui permet d'automatiser les conversations sur différents canaux à grande échelle, rapidement et avec précision. La plateforme tire parti des dernières avancées en matière de traitement naturel du langage (NLP) et d'intelligence artificielle générative pour fournir des interactions de type humain qui dépassent les attentes des clients. Avec Yellow.ai, les entreprises peuvent bénéficier d'une intelligence conversationnelle sécurisée et intelligente, d'un déploiement de chatbot sans configuration, d'un chat dynamique basé sur l'intelligence artificielle générative, de mesures de sécurité de niveau entreprise et d'analyses avancées.

Fonctionnalités clés :

1. Plateforme d'automatisation dynamique (DAP) : la DAP de Yellow.ai repose sur une architecture multi-LLM et s'entraîne en continu sur des milliards de conversations pour offrir évolutivité, rapidité et précision. Grâce à la technologie d'intelligence artificielle générative, la DAP peut automatiser les conversations sur différents canaux tout en réduisant les coûts opérationnels.

2. Expérience de type humain : en tirant parti des dernières avancées en matière de traitement naturel du langage (NLP) et de techniques d'intelligence artificielle générative, Yellow.ai propose des conversations empathiques et contextuelles qui vont au-delà des capacités des chatbots traditionnels. Cela garantit aux clients une expérience plus engageante sur différents canaux de communication.

3. Intelligence conversationnelle sécurisée et intelligente : Yellow.ai utilise des algorithmes avancés d'apprentissage automatique (ML) ainsi que des technologies de NLP pour apprendre en continu des interactions afin d'améliorer la compréhension et de personnaliser les réponses. La plateforme adhère aux normes de sécurité les plus strictes du secteur, telles que les certifications ISO, HIPAA, SOC2 et le respect du RGPD.

Cas d'utilisation :

1. Automatisation du support client : grâce aux capacités d'automatisation conversationnelle de Yellow.ai basées sur la technologie d'intelligence artificielle générative, les entreprises peuvent fournir une assistance client 24h/24 et 7j/7 sans intervention humaine tout en maintenant des interactions de haute qualité.

2. Automatisation des interactions avec les employés : automatisez les interactions avec les employés, telles que les demandes de renseignements RH ou les demandes d'assistance informatique, à l'aide des chatbots conversationnels intelligents de Yellow.ai, capables de traiter efficacement les demandes complexes.

3. Optimisation des campagnes marketing : rationalisez vos efforts marketing en déployant des campagnes personnalisées via la plateforme d'intelligence conversationnelle de Yellow.ai. La plateforme peut interagir avec les clients en temps réel, recueillir des informations et générer de meilleurs résultats commerciaux.

La plateforme d'intelligence conversationnelle et de chatbot d'entreprise de Yellow.ai offre aux entreprises la puissance de l'intelligence artificielle générative pour offrir des expériences client et employé autonomes avec des interactions de type humain. Grâce à des fonctionnalités telles que la plateforme d'automatisation dynamique (DAP), l'expérience de type humain, l'intelligence conversationnelle sécurisée et intelligente, les entreprises peuvent transformer leurs opérations en fournissant une assistance 24h/24 et 7j/7, en automatisant les interactions avec les employés, en rationalisant les efforts marketing tout en économisant du temps et de l'argent. Yellow.ai permet aux entreprises d'atteindre des taux de conversion plus élevés, de réduire les coûts opérationnels, d'améliorer la satisfaction client tout en augmentant la productivité des agents.