What is Ariglad?
Ariglad est une solution d'IA innovante qui rationalise la maintenance de votre centre d'aide en mettant à jour et en créant automatiquement des articles de base de connaissances à partir de diverses sources, notamment les tickets Zendesk, les conversations Slack et les notes de publication de produits. Il est conçu pour faire gagner du temps à votre équipe, garantir l'exactitude des informations et améliorer la satisfaction client en offrant des ressources en libre-service à jour.
Fonctionnalités clés:
Synchronisation des sources en temps réel: Ariglad s'intègre de manière transparente à plusieurs plateformes pour synchroniser et mettre à jour votre base de connaissances en temps réel.
Analyse des tickets de support: Il analyse les tickets de support dans Zendesk pour identifier les lacunes et mettre à jour votre base de connaissances afin d'offrir un support client plus complet.
Intégration des notes de produits: Lorsque vous lancez de nouvelles fonctionnalités, Ariglad garantit que votre base de connaissances est mise à jour en conséquence.
Perspectives des canaux Slack: Il utilise le contenu des canaux Slack pour enrichir la base de connaissances avec des informations des utilisateurs.
Autonomisation de l'équipe: Les membres de l'équipe peuvent examiner et approuver le contenu généré par l'IA, garantissant la qualité et la pertinence.
Cas d'utilisation:
Identifier et combler les lacunes de la base de connaissances grâce à l'analyse des tickets de support.
Maintenir le centre d'aide à jour avec les nouvelles versions de fonctionnalités du produit.
Utiliser les interactions des canaux Slack pour enrichir la base de connaissances avec du contenu centré sur l'utilisateur.
Conclusion:
L'approche d'Ariglad axée sur l'IA pour la maintenance du centre d'aide réduit les efforts manuels, augmente l'efficacité et conduit en fin de compte à des clients plus satisfaits. Grâce à des intégrations transparentes et des capacités d'IA avancées, c'est la solution idéale pour optimiser vos flux de travail de support. Découvrez l'avenir de l'automatisation des centres d'aide dès aujourd'hui et élevez votre support client à de nouveaux sommets.
FAQ:
Comment Ariglad s'intègre-t-il à mes outils de support existants ?
Ariglad se connecte sans effort à votre pile CX/CX, y compris Zendesk, Slack et Notion, garantissant une expérience d'intégration transparente.Ariglad est-il sécurisé pour les données de mon entreprise ?
Oui, Ariglad est certifié SOC2, offrant le plus haut niveau de sécurité et de conformité pour protéger vos données sensibles.Ariglad peut-il m'aider à améliorer l'efficacité de mon support client ?
Absolument, Ariglad réduit les efforts manuels, met à jour votre base de connaissances en temps réel et améliore l'expérience client, rendant votre équipe de support plus efficace et vos clients plus heureux.
More information on Ariglad
Launched
2020-10
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
Global Rank
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<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,LinkedIn Insights,Webflow,Amazon AWS CloudFront,Google Fonts,jQuery,Gzip,OpenGraph,HSTS,YouTube
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Ariglad was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-07-03.
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