What is Ariglad?
Ariglad 是一款创新的 AI 解决方案,通过自动更新和创建知识库文章,从 Zendesk 票据、Slack 对话和产品发布说明等各种来源获取信息,从而简化您的帮助中心的维护工作。它旨在通过提供最新的自助服务资源来节省团队时间,确保信息准确性,并提高客户满意度。
主要功能:
实时源同步:Ariglad 与多个平台无缝集成,以实时同步和更新您的知识库。
支持票分析:它分析 Zendesk 中的支持票据,以识别差距并更新您的知识库,以提供更全面的客户支持。
产品说明集成:当您发布新功能时,Ariglad 会确保您的知识库相应更新。
Slack 频道洞察:它利用 Slack 频道中的内容,通过用户洞察来增强知识库。
团队赋能:团队成员可以审查和批准 AI 生成的内容,确保质量和相关性。
使用案例:
通过支持票据分析识别和填补知识库中的空白。
使用新产品功能发布保持帮助中心最新。
利用 Slack 频道互动,通过以用户为中心的內容丰富知识库。
结论:
Ariglad 的 AI 驱动型帮助中心维护方法减少了人工工作量,提高了效率,并最终带来了更满意的客户。凭借无缝集成和先进的 AI 功能,它是优化您的支持工作流程的完美解决方案。体验帮助中心自动化的未来,将您的客户支持提升到新的高度。
常见问题解答:
Ariglad 如何与我现有的支持工具集成?
Ariglad 可以轻松地插入您的 CX/CX 堆栈,包括 Zendesk、Slack 和 Notion,确保无缝的集成体验。Ariglad 对我的公司数据安全吗?
是的,Ariglad 已获得 SOC2 认证,提供最高级别的安全性和合规性,以保护您的敏感数据。Ariglad 可以帮助我提高客户支持效率吗?
当然,Ariglad 减少了人工工作量,实时更新您的知识库,并增强了客户体验,使您的支持团队更高效,您的客户更满意。v





