What is Kustomer?
Le CRM Service Client optimisé par l'IA de Kustomer révolutionne le support client grâce à son approche intelligente, connectée et proactive. Il intègre parfaitement les conversations, les tickets, les données, les commandes et les informations sur les clients, permettant d'accélérer et d'améliorer le service.
Fonctionnalités principales :
Solutions intelligentes : ? ? KIQ Customer Assist AI Bot : Un chatbot sophistiqué qui résout les problèmes des clients de manière automne grâce à des modèles linguistiques d'IA avancés et du contenu d'assistance existant.
Expérience de données connectées : ? ? Plateforme client centralisée : Stocke nativement toutes les interactions, les données et les informations clients, offrant une vue d'ensemble du parcours de chaque client.
Support proactif : ? ? Anticipe les besoins des clients : Exploite des données fiables pour identifier et répondre aux besoins des clients de manière proactive, minimisant ainsi le volume du support.
Cas d'utilisation :
E-commerce : Le support IA de Kustomer améliore l'expérience d'achat en ligne, recommandant des produits de manière proactive et résolvant les requêtes des clients en temps réel, ce qui entraîne une augmentation des ventes et de la satisfaction des clients.
Télécoms : En tirant parti du support proactif de Kustomer, les fournisseurs de télécommunications peuvent anticiper et résoudre les problèmes de réseau avant qu'ils n'affectent les clients, ce qui améliore la disponibilité du service et réduit les tickets d'assistance.
Soins de santé : Le CRM optimisé par l'IA de Kustomer permet aux prestataires de soins de santé d'offrir des plans de soins personnalisés et de répondre de manière proactive aux problèmes des patients, améliorant ainsi les résultats des patients et les soins de santé globaux.
Conclusion :
Le CRM Service Client optimisé par l'IA de Kustomer permet aux entreprises d'offrir des expériences clients exceptionnelles, d'optimiser la productivité des agents et de stimuler le succès commercial. Son approche intelligente, connectée et proactive établit une nouvelle norme pour le support client à l'ère du numérique moderne.
More information on Kustomer
Launched
2004-8
Pricing Model
Paid
Starting Price
$89 a month
Global Rank
395377
Follow
Month Visit
92.5K
Tech used
Google Tag Manager,HubSpot Analytics,WordPress,OneTrust,jQuery,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,RSS,HSTS
Top 5 Countries
35.95%
5.29%
4.15%
3.96%
3.53%
United States
India
United Kingdom
Brazil
Philippines
Traffic Sources
3.04%
0.95%
0.12%
7.94%
46.77%
41.18%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Kustomer was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-02-04.
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