Kustomer

CRM Kustomer для обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта революционизирует поддержку клиентов благодаря интеллектуальному, связанному и упреждающему подходу. Он беспрепятственно интегрирует разговоры, тикеты, данные, заказы и информацию о клиентах, позволяя улучшить обслуживание и ускорить его.

Ключевые особенности:

1. Интеллектуальные решения: 💬 🌟 KIQ Customer Assist AI Bot: сложный чат-бот, который решает проблемы клиентов автономно с помощью усовершенствованных языковых моделей ИИ и существующего контента поддержки.

2. Связанный опыт данных: 🔗 🌏 Централизованная платформа для клиентов: изначально хранит все взаимодействия, данные и информацию о клиентах, обеспечивая всесторонний обзор пути каждого клиента.

3. Упреждающая поддержка: 🔮 💡 Опережение потребностей клиентов: использует надежные данные для определения и упреждающего решения потребностей клиентов, минимизируя объем входящей поддержки.

Варианты использования:

• Электронная коммерция: поддержка Kustomer AI улучшает онлайн-покупки, упреждающе рекомендует продукты и решает запросы клиентов в режиме реального времени, что приводит к увеличению продаж и удовлетворенности клиентов.

• Телекоммуникации: используя упреждающую поддержку Kustomer, поставщики телекоммуникационных услуг могут прогнозировать и решать проблемы с сетью до того, как они повлияют на клиентов, что приводит к улучшению времени безотказной работы и сокращению количества тикетов поддержки.

• Здравоохранение: CRM на базе искусственного интеллекта Kustomer позволяет поставщикам медицинских услуг предлагать персонализированные планы ухода и упреждающе решать проблемы пациентов, что улучшает результаты лечения и общее предоставление медицинских услуг.

Заключение:

CRM Kustomer для обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта позволяет компаниям предоставлять исключительные клиентские впечатления, оптимизировать производительность агентов и добиваться успеха в бизнесе. Его интеллектуальный, связанный и упреждающий подход устанавливает новый стандарт поддержки клиентов в современную цифровую эпоху.