What is Kustomer?
Kustomer 的 AI 驅動客服 CRM 以其智慧、連線和主動的方式，革新了客戶支援。它能無縫整合對話、票證、資料、訂單和客戶資訊，提供提升且加速的服務。
主要功能：
智慧解決方案：? ? KIQ 客戶協助 AI 聊天機器人：一個精密的聊天機器人，使用進階的 AI 語言模型和現有的支援內容，自主地解決客戶問題。
串連資料體驗：? ? 集中式客戶平台：原生儲存所有客戶互動、資料和資訊，提供每個客戶歷程的全面檢視。
主動支援：? ? 預測客戶需求：利用強大的資料，主動找出並解決客戶需求，將入站支援量減到最低。
使用案例：
電子商務：Kustomer 的 AI 支援提升了線上購物體驗，主動推薦產品並即時解決客戶疑問，進而增加銷售額和客戶滿意度。
電信：透過利用 Kustomer 的主動支援，電信業者可以在影響客戶之前預測並解決網路問題，進而提升服務正常時間，並減少支援票證。
醫療保健：Kustomer 的 AI 驅動 CRM 使醫療保健提供者能夠提供個人化照護計畫，並主動解決病患疑慮，進而改善病患結果和整體醫療保健服務。
結論：
Kustomer 的 AI 驅動客服 CRM 讓企業能夠提供卓越的客戶體驗、最佳化客服人員的生產力，並帶動業務成功。其智慧、連線和主動的方式為現代數位時代的客戶支援樹立了新標準。
More information on Kustomer
Launched
2004-8
Pricing Model
Paid
Starting Price
$89 a month
Global Rank
395377
Follow
Month Visit
92.5K
Tech used
Google Tag Manager,HubSpot Analytics,WordPress,OneTrust,jQuery,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,RSS,HSTS
Top 5 Countries
35.95%
5.29%
4.15%
3.96%
3.53%
United States
India
United Kingdom
Brazil
Philippines
Traffic Sources
3.04%
0.95%
0.12%
7.94%
46.77%
41.18%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Kustomer was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-02-04.
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