What is Kustomer?
Kustomer의 AI 기반 고객 서비스 CRM은 지능적이고 연결되며 사전 대응적인 접근 방식으로 고객 지원에 혁명을 일으킵니다. 대화, 티켓, 데이터, 주문, 고객 정보를 매끄럽게 통합하여 고도화되고 가속화된 서비스를 가능하게 합니다.
주요 기능:
지능적 솔루션: ? ? KIQ 고객 지원 AI 봇: 고급 AI 언어 모델과 기존 지원 콘텐츠를 사용하여 고객 문제를 자율적으로 해결하는 정교한 챗봇입니다.
연결된 데이터 경험: ? ? 중앙 고객 플랫폼: 모든 고객 상호 작용, 데이터 및 정보를 기본적으로 저장하여 각 고객 여정에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.
사전 대응적 지원: ? ? 고객 요구 사항 예측: 견고한 데이터를 활용하여 고객 요구 사항을 식별하고 사전 대응적으로 해결하여 인바운드 지원량을 최소화합니다.
사례:
전자 상거래: Kustomer의 AI 지원은 온라인 쇼핑 경험을 향상시키고, 제품을 사전 대응적으로 추천하며 실시간으로 고객 질문을 해결하여 매출과 고객 만족도를 증가시킵니다.
통신: Kustomer의 사전 대응적 지원을 활용함으로써 통신사는 고객에게 영향을 미치기 전에 네트워크 문제를 예측하고 해결할 수 있으며, 이를 통해 서비스 가동 시간이 향상되고 지원 티켓이 줄어듭니다.
의료: Kustomer의 AI 기반 CRM을 통해 의료 제공자는 맞춤형 관리 계획을 제공하고 환자 우려 사항을 사전 대응적으로 해결하여 환자 결과와 전반적인 의료 제공을 개선할 수 있습니다.
결론:
Kustomer의 AI 기반 고객 서비스 CRM은 기업이 탁월한 고객 경험을 제공하고, 에이전트 생산성을 최적화하며, 비즈니스 성공을 이끌어 낼 수 있도록 지원합니다. 지능적이고 연결되며 사전 대응적인 접근 방식은 현대 디지털 시대의 고객 지원에 대한 새로운 표준을 설정합니다.
More information on Kustomer
Launched
2004-8
Pricing Model
Paid
Starting Price
$89 a month
Global Rank
395377
Follow
Month Visit
92.5K
Tech used
Google Tag Manager,HubSpot Analytics,WordPress,OneTrust,jQuery,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,RSS,HSTS
Top 5 Countries
35.95%
5.29%
4.15%
3.96%
3.53%
United States
India
United Kingdom
Brazil
Philippines
Traffic Sources
3.04%
0.95%
0.12%
7.94%
46.77%
41.18%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Kustomer was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-02-04.
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