What is Perspective AI?
Si vous avez déjà assisté à une réunion où chacun tente de deviner ce que les clients souhaitent réellement, vous savez à quel point cela peut être frustrant. Perspective AI vous aide à faire le tri et à obtenir la clarté nécessaire pour prendre des décisions éclairées. En engageant les clients dans des conversations naturelles et pilotées par l’IA, vous découvrirez le pourquoi derrière leurs actions : leurs motivations, leurs frustrations et leurs aspirations futures.
Fonctionnalités clés
? Conversations assistées par IA
Engagez les clients dans des dialogues naturels et intuitifs qui ressemblent à de vraies conversations. Finies les enquêtes robotisées : place aux connexions significatives qui révèlent des informations précieuses.
? Analyse interactive par IA
Explorez les données clients en temps réel. Posez des questions, repérez les tendances et découvrez ce qui compte vraiment pour votre public.
? Points forts partageables
Transformez les conversations brutes en informations claires et exploitables. Partagez les résumés avec votre équipe pour aligner chacun sur la réalité client.
? Mémoire partagée de la Voix du Client (VOC)
Chaque conversation enrichit la compréhension collective de vos clients. Accédez aux informations à tout moment pour maintenir votre équipe sur la même longueur d’onde.
? Simple et rapide
Lancez des conversations en quelques minutes, et non en quelques semaines. Pas de configuration complexe : une clarté instantanée lorsque vous en avez le plus besoin.
Fonctionnement
1️⃣ Créer une conversation
Dites-nous ce que vous souhaitez apprendre, et nous élaborerons un guide de conversation personnalisé en quelques minutes.
2️⃣ Inviter des clients
Contactez quelques parties prenantes clés ou l’ensemble de votre clientèle. Notre IA mène des conversations naturelles et engageantes que les clients apprécient réellement.
3️⃣ Obtenir de la clarté, passer à l’action
Recevez des informations résumées qui mettent en évidence les éléments les plus importants. Utilisez ces résultats pour prendre des décisions éclairées et planifier votre prochaine étape.
Cas d’utilisation
Équipes commerciales
Améliorer les taux de réussite :Comprenez pourquoi les affaires se concluent (ou non) et affinez votre stratégie.
Combattre la concurrence :Comprenez comment votre offre se compare à celle de la concurrence.
Équipes produits
Valider de nouvelles fonctionnalités :Récoltez des commentaires sur les versions bêta pour vous assurer que vous développez ce dont les clients ont réellement besoin.
Prioriser les feuilles de route :Utilisez les informations clients pour vous concentrer sur les fonctionnalités qui génèrent le plus de valeur.
Équipes de la réussite client
Réduire le taux de désabonnement :Comprenez pourquoi les clients partent et prenez des mesures pour les fidéliser.
Optimiser l’intégration :Récoltez des commentaires pour améliorer l’expérience d’intégration et augmenter la satisfaction.
Pourquoi Perspective AI ?
91 % des conversations menées à bien — les clients interagissent réellement avec notre plateforme.
85 % participent plus d’une fois — ils trouvent de la valeur dans le processus.
89 % des utilisateurs déclarent obtenir des informations plus approfondies — vous découvrirez des vérités que les enquêtes et les méthodes traditionnelles manquent.
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