What is Perspective AI?
고객이 정말 원하는 것이 무엇인지 모두가 추측하는 회의에 참석해 본 적이 있다면, 얼마나 답답한지 아실 것입니다. Perspective AI는 불필요한 정보를 걸러내고 자신감 있는 의사결정에 필요한 명확성을 제공합니다. AI 기반의 자연스러운 대화를 통해 고객과 소통함으로써 그들의 행동 뒤에 숨겨진 이유 – 동기, 불만, 그리고 미래의 열망을 알아낼 수 있습니다.
주요 기능
? AI 기반 대화
실제 대화처럼 자연스럽고 직관적인 대화를 통해 고객과 소통하십시오. 단순한 설문 조사가 아닌, 심층적인 통찰을 제공하는 의미 있는 연결을 구축합니다.
? 대화형 AI 분석
실시간으로 고객 데이터를 분석하십시오. 질문하고, 트렌드를 파악하고, 고객에게 정말 중요한 것을 알아내십시오.
? 공유 가능한 주요 내용
원시 대화 데이터를 명확하고 실행 가능한 통찰력으로 전환하십시오. 요약본을 팀과 공유하여 모든 구성원이 고객의 진실에 대해 공감대를 형성할 수 있도록 하십시오.
? 공유 VOC 메모리
모든 대화는 회사의 고객 이해도를 높이는 데 기여합니다. 언제든지 통찰력에 접근하여 팀원 간의 정보 공유를 유지하십시오.
? 간편하고 빠름
몇 주가 아닌 몇 분 만에 대화를 시작하십시오. 복잡한 설정 없이 필요할 때 바로 명확성을 얻을 수 있습니다.
작동 방식
1️⃣ 대화 생성
알고 싶은 내용을 알려주시면 몇 분 안에 맞춤형 대화 가이드를 만들어 드립니다.
2️⃣ 고객 초대
핵심 관계자 몇 명 또는 전체 고객층에 연락하십시오. 저희 AI는 고객이 실제로 즐길 수 있는 자연스럽고 매력적인 대화를 진행합니다.
3️⃣ 명확성 확보 및 조치
가장 중요한 내용을 강조하는 요약된 통찰력을 받아보십시오. 이러한 결과를 사용하여 자신감 있는 의사 결정을 내리고 다음 단계를 계획하십시오.
활용 사례
영업팀
수주율 향상:거래가 성사되는(또는 성사되지 않는) 이유를 알아보고 전략을 개선하십시오.
경쟁사 대응:자사 제품이 경쟁사 제품과 어떻게 비교되는지 이해하십시오.
제품팀
새로운 기능 검증:베타 버전에 대한 피드백을 수집하여 고객이 실제로 필요로 하는 것을 구축하고 있는지 확인하십시오.
로드맵 우선순위 설정:고객 통찰력을 사용하여 가장 큰 가치를 창출하는 기능에 집중하십시오.
고객 성공팀
이탈률 감소:고객이 이탈하는 이유를 이해하고 고객을 유지하기 위한 조치를 취하십시오.
온보딩 최적화:피드백을 수집하여 온보딩 경험을 개선하고 만족도를 높이십시오.
Perspective AI를 선택해야 하는 이유
91%의 대화 완료율 – 고객이 실제로 저희 플랫폼에 참여합니다.
85%가 두 번 이상 참여 – 그들은 이 프로세스에서 가치를 찾습니다.
89%의 사용자가 더 심층적인 통찰력을 얻었다고 보고 – 설문 조사 및 기존 방법으로는 알 수 없는 진실을 발견하게 될 것입니다.
More information on Perspective AI
Launched
2023-08
Pricing Model
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Next.js,Vercel,Gzip,OpenGraph,Webpack,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Perspective AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-01-31.
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