What is Perspective AI?
如果您曾參與會議,卻苦於猜測客戶真正需求,您就知道這有多麼令人沮喪。Perspective AI 能協助您釐清雜訊,獲得所需資訊以做出自信的決策。透過與客戶進行自然、AI 驅動的對話,您將挖掘其行為背後的原因——他們的動機、挫折和未來願景。
主要功能
? AI 輔助對話
引導客戶參與自然、直覺的對話,如同真實的交談。沒有制式化的問卷調查——只有能揭示深刻洞察的有效連結。
? 互動式 AI 分析
即時探索客戶數據。提出問題、發現趨勢,並找出真正讓您的目標受眾重視的事物。
? 可分享的重點摘要
將原始對話轉化為清晰、可操作的洞察。與您的團隊分享摘要,讓每個人都能掌握客戶的真實想法。
? 共享客戶意見回饋記憶庫 (VOC Memory)
每一次對話都豐富了貴公司對客戶的整體理解。隨時存取洞察,讓您的團隊步調一致。
? 簡單快速
幾分鐘內即可啟動對話,而非數週。無需複雜的設定——在您最需要時立即獲得清晰的答案。
運作方式
1️⃣ 建立對話
告訴我們您想了解什麼,我們將在幾分鐘內製作出量身定制的對話指南。
2️⃣ 邀請客戶
聯繫少數關鍵利益相關者或您的整個客戶群。我們的 AI 會進行自然、引人入勝的對話,客戶實際上會樂於參與。
3️⃣ 獲得清晰的見解,採取行動
接收強調最重要事項的摘要資訊。運用這些發現做出自信的決策並規劃您的下一步行動。
使用案例
銷售團隊
提高成交率:了解交易為何成功(或失敗),並優化您的策略。
擊敗競爭對手:了解您的產品/服務與競爭對手的比較情況。
產品團隊
驗證新功能:收集 Beta 版本的回饋,確保您正在開發客戶真正需要的產品。
設定產品路線圖優先順序:運用客戶洞察力,專注於創造最大價值的功能。
客戶成功團隊
降低客戶流失率:了解客戶離去的理由,並採取措施留住他們。
優化客戶導入流程:收集回饋意見,以改善客戶導入體驗並提升滿意度。
為何選擇 Perspective AI?
91% 的對話已完成——客戶實際上會參與我們的平台。
85% 的客戶參與多次——他們發現這個流程很有價值。
89% 的使用者回報獲得更深入的洞察——您將發現調查和傳統方法錯過的真相。





