Projetly

Pour les entreprises SaaS, transformer un nouvel utilisateur en un client fidèle et prospère sur le long terme commence par l'onboarding. Projetly est une plateforme propulsée par l'IA, conçue spécifiquement pour les équipes de succès client et d'onboarding afin d'optimiser ce processus crucial. Nous vous aidons à éliminer les tâches manuelles, à offrir des expériences personnalisées et à garantir que vos utilisateurs atteignent ce moment « Eurêka ! » dès le premier jour.

Fonctionnalités Clés

Projetly offre une suite d'outils unifiée pour gérer l'ensemble du parcours client, depuis les dernières étapes de vente jusqu'à une implémentation réussie.

• 🤖 Onboarding accéléré par l'IA et gestion des tâches L'AI-Copilot de Projetly automatise les tâches routinières qui consomment le temps de votre équipe, telles que la création de comptes rendus de réunion, de points d'action et de mises à jour de projet. Il génère intelligemment des plans d'onboarding structurés de A à Z, suggère des tâches pertinentes et aide même à rédiger des descriptions, libérant ainsi votre équipe de la configuration manuelle pour qu'elle puisse se concentrer sur l'engagement client à forte valeur ajoutée.

• 🤝 Flux de travail unifiés pour les ventes et l'onboarding Comblez le fossé entre vos équipes de vente et de succès client grâce à notre Sales Deal Room intégrée. Passez en douceur des affaires conclues à des projets d'onboarding structurés au sein de la même plateforme. Cela assure un transfert fluide, maintient le contexte et offre une expérience cohérente et professionnelle à vos nouveaux clients.

• 🚀 Libre-service sans code et parcours personnalisés Autonomisez vos utilisateurs et développez votre croissance grâce à un onboarding sans code et en libre-service. Avec un simple snippet, vous pouvez implémenter des visites guidées, des listes de contrôle interactives et des suivis automatisés directement au sein de votre produit. Pour des besoins plus complexes, créez des parcours d'onboarding personnalisés, adaptés à des segments de clients et à des objectifs spécifiques.

• 🌐 Portails collaboratifs pour clients et partenaires Favorisez une transparence totale et fluidifiez la communication grâce à un portail dédié pour chaque client et partenaire. Offrez un espace unique et sécurisé où les parties prenantes peuvent accéder aux plans de projet, suivre les progrès, collaborer sur des documents et communiquer avec votre équipe en temps réel, éliminant ainsi les fils de discussion éparpillés et la confusion.

Comment Projetly résout vos problèmes :

Projetly est conçu pour répondre aux défis les plus courants et les plus persistants en matière d'onboarding client B2B.

1. Vous faites face à des contraintes de ressources et à une surcharge manuelle Les tâches manuelles fastidieuses épuisent la capacité de votre équipe et ralentissent l'atteinte de la valeur. Projetly automatise la création de plans de projet, la gestion des tâches et les mises à jour de statut. En gérant le travail répétitif, notre plateforme permet à votre équipe de gérer plus de clients efficacement et de se concentrer sur l'orientation stratégique plutôt que sur les corvées administratives.

2. Vous avez du mal à offrir un onboarding personnalisé à grande échelle Un onboarding générique, taille unique, ne répond pas aux besoins diversifiés des clients. Projetly vous permet de concevoir et de déployer des parcours d'onboarding basés sur les personas. Qu'il s'agisse d'une implémentation "high-touch" avec un service premium ou d'une approche "product-led" en libre-service, vous pouvez offrir une expérience sur mesure qui stimule l'adoption et la satisfaction des utilisateurs.

3. Vous avez une mauvaise coordination entre les ventes, l'onboarding et les clients Une communication décousue crée une expérience confuse et frustrante pour les nouveaux clients. Projetly offre une plateforme unifiée où les ventes, l'onboarding et les clients collaborent. Avec des Sales Deal Room partagées qui se transforment en projets d'onboarding et des portails centralisés pour la communication et le partage de documents, chacun reste aligné et informé.

Avantages Uniques

• Une plateforme véritablement unifiée de bout en bout : Projetly est bien plus qu'un simple outil de gestion de projet. C'est une solution complète qui gère le cycle de vie client depuis l'engagement commercial initial jusqu'à l'onboarding complet et la concrétisation de la valeur, assurant un parcours fluide et cohérent.

• Une IA pragmatique pour une efficacité tangible : Notre IA n'est pas un gadget ; c'est un moteur pragmatique de productivité. De l'identification des risques potentiels d'onboarding grâce à l'analyse des sentiments à l'automatisation des suivis, l'IA de Projetly offre des gains de temps mesurables et permet à votre équipe d'opérer de manière plus proactive.

Conclusion :

Projetly offre la structure, l'automatisation et les outils collaboratifs dont votre organisation SaaS a besoin pour fournir un onboarding client exceptionnel, efficace et évolutif. C'est une plateforme stratégique conçue pour réduire le churn, accélérer le time-to-value et stimuler une croissance durable en s'assurant que chaque nouveau client devienne un succès.