What is Projetly?
SaaS企業が新規ユーザーを成功する長期顧客へと育成するには、オンボーディングが第一歩となります。Projetlyは、カスタマーサクセスおよびオンボーディングチーム向けに特化して設計されたAI搭載プラットフォームであり、この極めて重要なプロセスを効率化します。手作業を排除し、パーソナライズされた体験を提供することで、お客様のユーザーが初日から「なるほど!」と納得する瞬間を確実に得られるよう支援します。
主な機能
Projetlyは、最終的な営業段階から導入成功まで、顧客のジャーニー全体を管理する統合ツールキットを提供します。
🤖 AIによるオンボーディングとタスク管理の加速 ProjetlyのAI-Copilotは、議事録作成、アクションアイテムの管理、プロジェクト進捗の更新といった、チームの時間を費やす定型業務を自動化します。構造化されたオンボーディングプランをゼロからインテリジェントに生成し、関連タスクを提案し、説明文の作成まで支援することで、チームは手作業での設定から解放され、価値の高い顧客エンゲージメントに集中できます。
🤝 営業とオンボーディングの統合ワークフロー 統合されたSales Deal Roomにより、営業チームとカスタマーサクセスチーム間の連携を強化します。成約した案件は、同一プラットフォーム内で構造化されたオンボーディングプロジェクトへシームレスに移行できます。これにより、スムーズな引き継ぎとコンテキストの維持が保証され、新規顧客へ一貫したプロフェッショナルな体験を提供します。
🚀 ノーコードのセルフサービスとパーソナライズされたジャーニー ノーコードのセルフサービスオンボーディングにより、ユーザーは自律的にオンボーディングを進め、貴社の成長を加速させることができます。わずかなコードスニペットを追加するだけで、ガイドツアー、インタラクティブなチェックリスト、自動フォローアップを製品内で直接実装可能です。より複雑な要件には、特定の顧客セグメントや目標に合わせたパーソナライズされたオンボーディングジャーニーを作成できます。
🌐 顧客とパートナー向けコラボレーションポータル 各顧客およびパートナー専用のポータルにより、完全な透明性を確保し、コミュニケーションを円滑化します。関係者は、この単一で安全なスペースでプロジェクト計画にアクセスし、進捗を追跡し、ドキュメントで共同作業を行い、チームとリアルタイムでコミュニケーションを取ることができます。これにより、散在するメールスレッドや混乱を解消します。
Projetlyが解決する課題:
Projetlyは、B2B顧客オンボーディングにおいて最も一般的かつ根深い課題を解決するために設計されています。
リソースの制約と手作業による過負荷に直面している 面倒な手作業は、チームのキャパシティを奪い、価値実現までの時間を遅延させます。Projetlyは、プロジェクト計画の作成、タスク管理、ステータス更新を自動化します。定型作業をプラットフォームが担うことで、チームはより多くの顧客を効率的に管理し、事務作業ではなく戦略的なガイダンスに集中できます。
パーソナライズされたオンボーディングを大規模に提供することが困難である 画一的なオンボーディングでは、多様な顧客ニーズを満たすことができません。Projetlyは、ペルソナベースのオンボーディングジャーニーを設計・展開することを可能にします。ハイタッチな手厚い導入、あるいはセルフサービスでプロダクト主導のアプローチであっても、ユーザーの導入と満足度を促進するオーダーメイドの体験を提供できます。
営業、オンボーディング、顧客間の連携が不十分である 連携の取れていないコミュニケーションは、新規顧客に混乱と不満をもたらします。Projetlyは、営業、オンボーディング、顧客が協力できる統合プラットフォームを提供します。オンボーディングプロジェクトに転換される共有のSales Deal Roomと、コミュニケーションおよびドキュメント共有のための一元化されたポータルにより、全員が足並みを揃え、最新の情報を得ることができます。
独自の強み
真に統合されたエンドツーエンドプラットフォーム: Projetlyは、単なるプロジェクト管理ツールではありません。それは、最初の営業活動から本格的なオンボーディング、そして価値の実現に至るまで、顧客ライフサイクル全体を管理する包括的なソリューションであり、シームレスで一貫性のあるジャーニーを保証します。
具体的な効率化を実現する実用的なAI: 当社のAIは単なるギミックではなく、生産性を高めるための実用的な原動力です。感情分析による潜在的なオンボーディングリスクの特定から、フォローアップの自動化に至るまで、ProjetlyのAIは目に見える時間節約を実現し、チームがより積極的に業務を遂行できるようにします。
結論:
Projetlyは、SaaS組織が卓越した、効率的かつスケーラブルな顧客オンボーディングを提供するために必要な構造、自動化、そして共同作業ツールを提供します。これは、すべての新規顧客が成功する顧客となることを確実にすることで、チャーンを削減し、Time-to-Valueを加速させ、持続可能な成長を推進するために構築された戦略的プラットフォームです。





