Projetly

Для SaaS-компаний процесс превращения нового пользователя в успешного и лояльного клиента начинается с онбординга. Projetly — это платформа на базе искусственного интеллекта, разработанная специально для команд по работе с клиентами и онбордингу, чтобы оптимизировать этот критически важный процесс. Мы помогаем вам исключить ручную работу, предоставить персонализированный опыт и гарантировать, что ваши пользователи достигнут того самого «Эврика!» с первого дня.

Ключевые особенности

Projetly предлагает единый набор инструментов для управления всем путем клиента, от заключительных этапов продаж до успешного внедрения.

• 🤖 Онбординг и управление задачами, ускоренные ИИ AI-Copilot от Projetly автоматизирует рутинную работу, которая отнимает время у вашей команды, такую как создание протоколов совещаний, пунктов действий и обновлений проектов. Он интеллектуально генерирует структурированные планы онбординга с нуля, предлагает релевантные задачи и даже помогает писать описания, освобождая вашу команду от ручной настройки для сосредоточения на высокоценном взаимодействии с клиентами.

• 🤝 Единые рабочие процессы продаж и онбординга Сократите разрыв между вашими командами продаж и успеха клиентов с помощью нашей интегрированной Sales Deal Room. Плавно переводите закрытые сделки в структурированные проекты онбординга в рамках той же платформы. Это обеспечивает бесперебойную передачу информации, сохраняет контекст и предоставляет новым клиентам последовательный, профессиональный опыт.

• 🚀 Самообслуживание без кода и персонализированные пути Расширьте возможности ваших пользователей и масштабируйте рост с помощью онбординга по принципу самообслуживания без кода. С помощью простого фрагмента кода вы можете реализовать интерактивные экскурсии, чек-листы и автоматические последующие действия непосредственно в вашем продукте. Для более сложных потребностей создавайте персонализированные пути онбординга, адаптированные к конкретным сегментам клиентов и их целям.

• 🌐 Порталы для совместной работы с клиентами и партнерами Обеспечьте полную прозрачность и оптимизируйте коммуникацию с помощью выделенного портала для каждого клиента и партнера. Предоставьте единое, безопасное пространство, где заинтересованные стороны могут получать доступ к планам проектов, отслеживать прогресс, совместно работать над документами и общаться с вашей командой в режиме реального времени, устраняя разрозненные переписки по электронной почте и путаницу.

Как Projetly решает ваши проблемы:

Projetly разработан для решения самых распространенных и насущных проблем в B2B онбординге клиентов.

1. Вы сталкиваетесь с нехваткой ресурсов и перегрузкой ручной работой Утомительные ручные задачи истощают ресурсы вашей команды и замедляют время до получения ценности. Projetly автоматизирует создание планов проектов, управление задачами и обновление статусов. Выполняя повторяющуюся работу, наша платформа позволяет вашей команде эффективно управлять большим количеством клиентов и сосредоточиться на стратегическом руководстве, а не на административных обязанностях.

2. Вы испытываете трудности с предоставлением персонализированного онбординга в масштабе Стандартный, универсальный онбординг не удовлетворяет разнообразные потребности клиентов. Projetly позволяет вам разрабатывать и внедрять персонализированные пути онбординга, основанные на персонах. Будь то индивидуальное внедрение с полным сопровождением или самообслуживание по продуктово-ориентированной модели, вы можете предоставить адаптированный опыт, который способствует принятию пользователями и их удовлетворению.

3. У вас плохая координация между отделами продаж, онбординга и клиентами Разобщенная коммуникация создает запутанный и разочаровывающий опыт для новых клиентов. Projetly предоставляет единую платформу, где сотрудничают отделы продаж, онбординга и клиенты. Благодаря общим deal rooms, которые преобразуются в проекты онбординга, и централизованным порталам для коммуникации и обмена документами, все остаются на одной волне и в курсе событий.

Уникальные преимущества

• Действительно единая сквозная платформа: Projetly — это больше, чем просто инструмент для управления проектами. Это комплексное решение, которое управляет полным жизненным циклом клиента — от первоначального взаимодействия с продажами до полного онбординга и реализации ценности, обеспечивая бесшовный и согласованный путь.

• Прагматичный ИИ для ощутимой эффективности: Наш ИИ — не просто уловка; это практический двигатель продуктивности. От выявления потенциальных рисков онбординга с помощью анализа тональности до автоматизации последующих действий — ИИ Projetly обеспечивает измеримую экономию времени и позволяет вашей команде действовать более проактивно.

Заключение:

Projetly предоставляет структуру, автоматизацию и инструменты для совместной работы, необходимые вашей SaaS-организации для обеспечения исключительного, эффективного и масштабируемого онбординга клиентов. Это стратегическая платформа, созданная для сокращения оттока, ускорения времени до получения ценности и стимулирования устойчивого роста, гарантируя, что каждый новый клиент станет успешным.