What is Richpanel?
Richpanel est un logiciel de service d'assistance convivial qui utilise la technologie GPT-4 AI pour automatiser le service client et améliorer la satisfaction client. Approuvé par plus de 2 000 équipes de support, il offre des fonctionnalités telles que des portails libre-service, un assistant IA, une assistance à la vente, une collaboration transparente et une automatisation facile avec des modèles éprouvés. Avec des intégrations avec des plateformes populaires comme Shopify, Magento et Facebook, Richpanel est une solution complète pour améliorer le support client.
Fonctionnalités principales :
1. Portail libre-service : le service d'assistance et la fonctionnalité libre-service de Richpanel permettent aux entreprises de convertir et de fidéliser les clients. Cela permet de fournir un service client exceptionnel et de convertir les visiteurs très intéressés en acheteurs.
2. Assistant IA : Richpanel Sidekick, un assistant IA optimisé par GPT-4, résout les tickets plus rapidement en apprenant des interactions précédentes. Il génère des réponses précises et fiables que les agents peuvent utiliser, réduisant ainsi le temps de réponse et améliorant la satisfaction client.
3. Assistance à la vente : Richpanel inclut des outils commerciaux intégrés qui permettent aux agents de faire des recommandations de produits, de générer des factures et d'augmenter les ventes. Des rapports de revenus complets offrent une visibilité totale sur les revenus des ventes générés par le support client.
Cas d'utilisation :
- Les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser Richpanel pour rationaliser leurs opérations de support client, résoudre les tickets plus rapidement et convertir les visiteurs du site Web en clients fidèles.
- Les équipes d'assistance de divers secteurs peuvent bénéficier de l'assistant IA de Richpanel, qui automatise les requêtes d'assistance répétitives et fournit des réponses précises, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité.
- Les entreprises cherchant à améliorer la collaboration entre les membres de l'équipe peuvent tirer parti des résumés de conversation optimisés par IA de Richpanel, éliminant ainsi le besoin de communications constantes sur différentes plateformes.
- Les entreprises cherchant à automatiser leurs processus de support client peuvent explorer la bibliothèque de modèles de Richpanel, qui propose des automatisations prédéfinies qui peuvent être facilement activées en un seul clic.
Améliorez votre service client avec Richpanel, le choix préféré de plus de 2 000 équipes d'assistance. Avec son interface conviviale, ses fonctionnalités robustes et ses rapports complets, Richpanel surpasse ses concurrents tels que Gorgias et Zendesk. En exploitant la technologie IA, Richpanel aide les entreprises à automatiser le service client, à résoudre les tickets plus rapidement, à augmenter les ventes et à améliorer la collaboration. Rejoignez la communauté grandissante d'équipes de support qui font confiance à Richpanel pour fournir un support client exceptionnel et améliorer la satisfaction client.
More information on Richpanel
Launched
2017-8
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$29 per user per month
Global Rank
92563
Follow
Month Visit
263.2K
Tech used
Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,cdnjs,JSDelivr,Google Fonts,jQuery,Splide,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
33.85%
29.23%
10.34%
3.64%
3.03%
Philippines
United States
China
India
Singapore
Traffic Sources
1.08%
0.41%
0.16%
5.31%
23.9%
69.13%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Richpanel was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-11-25.
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