What is Cassidy?
Cassidyは、組織全体のタスクを効率化し、生産性を向上させるために設計されたAIワークスペースです。既存のツールに安全に統合された企業データを使用して、カスタムAIアシスタントを構築し、ワークフローを自動化できます。カスタマーサポートからリードの選別まで、Cassidyはあなたのナレッジベースを活用して、効率的でインテリジェントな自動化を実現します。
主な機能:
AIアシスタント
?: あなたのビジネスを理解し、顧客からの質問への回答やメールの作成など、ブランドの声を維持しながら様々なタスクを処理できるパーソナライズされたAIアシスタントを作成できます。
AIワークフロー
⚙️: ノーコードワークフローを使用して、複雑な複数ステップのプロセスを自動化します。様々なAIモデルとツールを接続して、RFPへの対応やリードエンリッチメントなどのタスクを効率化します。
ナレッジベース
?: 企業データを一元化し、CassidyのAI機能と統合します。これにより、アシスタントとワークフローは正確で最新の情報にアクセスできるようになり、効率性と信頼性の高い応答が向上します。
シームレスな統合
?: Slack、Google Drive、Notionなど100以上のツールとCassidyを接続し、AIワークスペースを既存のワークフローにスムーズに統合します。
堅牢なセキュリティ
?: Cassidyは、SOC 2 Type IIやCCPAなどの暗号化とコンプライアンス認証によりデータセキュリティを優先し、企業情報の保護を確保します。
モデルのトレーニング不要
?: 一部のAIプラットフォームとは異なり、Cassidyはあなたのデータをモデルのトレーニングに使用せず、情報のプライバシーと機密性を維持します。
ユースケース:
カスタマーサポートの強化: Cassidyは、ナレッジベースから直接情報を取得するAI駆動型チャットボットを実現し、顧客の問い合わせに即座に正確な回答を提供します。これにより、応答時間が短縮され、サポートチームはより複雑な問題に集中できます。
営業プロセスの効率化: CassidyのAIワークフローを使用して、リードの選別やRFPへの対応などのタスクを自動化します。これにより、営業チームはより効率的に作業し、取引を迅速に成立させることができます。
社内ナレッジ共有の改善: Cassidyは社内Q&Aプラットフォームとして機能し、従業員が簡単に企業情報にアクセスし、質問への回答を見つけることができます。これにより、より情報に基づいた効率的な職場環境が促進されます。
結論:
Cassidyは、新しいテクノロジーの実装に伴う複雑さを解消しながら、AIの力を活用できるようにチームを支援します。ユーザーフレンドリーなインターフェース、カスタマイズ可能な機能、堅牢なセキュリティ対策により、生産性の向上、プロセスの自動化、全体的な効率性の改善を目指すすべての組織にとって貴重な資産となります。





