What is CCXai?
CCXaiは、顧客エンゲージメントの向上を目指す企業向けに設計された、AIを活用したコミュニケーションプラットフォームです。音声、チャット、ビデオ、メールを単一のインテリジェントなシステムに統合することで、断片化されたカスタマーサービスという中核的な課題に対応します。これにより、貴社のチームは、より効率的でパーソナライズされた、影響力のあるサポートを大規模に提供できるようになります。
主要機能
💬 すべてのコミュニケーションチャネルを統合 CCXaiは、音声、ビデオ、メール、SMS、チャットを1つのシームレスなプラットフォームに統合します。このオムニチャネルアプローチにより、貴社のチームはすべての顧客インタラクションを完全に把握でき、アプリケーションを切り替えることなく、一貫性のある状況に応じたサポートを提供できます。
🤖 AIアシストでエージェントを強化 サポートエージェントにリアルタイムのAI駆動型ガイダンスを提供します。ライブインタラクション中に、AI Agent Assistは関連情報を提供し、最適な応答を提案し、ナレッジベースから重要なデータを引き出すことで、エージェントが問題をより迅速かつ正確に解決できるよう支援します。
📊 実用的なインサイトを即座に獲得 リアルタイム分析と感情分析により、基本的な指標を超えた洞察を得られます。当社の高度なダッシュボードは、主要なパフォーマンス指標を視覚化し、通話やチャット中の顧客の感情を測定することで、戦略の最適化と応答のパーソナライズに必要な即時的なインサイトを提供します。
⚙️ 反復的なワークフローを自動化 定型業務を自動化することで、チームをより価値の高いインタラクションに集中させます。CCXaiは、インテリジェントな通話およびチャットルーティング、自動フォローアップ、会話型AIによる初期クエリ応答を処理し、運用効率を大幅に向上させ、顧客の待ち時間を短縮します。
業界別ユースケース
CCXaiは、お客様の業界特有のニーズに対応できるよう、柔軟に設計されています。
小売業界向け: 高度にパーソナライズされたサポートで、ショッピング体験を向上させます。予測分析を活用して顧客ニーズを予測し、完全なインタラクション履歴を活用して、初期のオンラインチャットからフォローアップの電話まで、シームレスなサービスを提供します。
ヘルスケア業界向け: すべての患者コミュニケーションを安全に管理します。準拠したチャネルを通じて機密性の高いサポートを提供し、SMSによる予約リマインダーを自動化し、セルフサービスポータルを使用して一般的な質問に回答することで、スタッフを重要なケア連携業務から解放します。
金融業界向け: 安全なリアルタイムサポートで顧客の信頼を構築します。複雑な取引に対するガイド付き支援のために画面共有を活用し、AIを活用したツールを使用して、機密性の高い金融事項に対する安全で検証済みのインタラクションを確保します。
CCXaiを選ぶ理由
既存のエコシステムとのシームレスな統合: CCXaiは、現在ご使用中のツールと連携するように構築されています。当社のプラットフォームは堅牢なAPI駆動型統合を提供し、現在のCRM、ヘルプデスク、その他のビジネスアプリケーションとシームレスに接続して、真に統合されたワークフローを実現します。
エンタープライズグレードのセキュリティとスケーラビリティ: 安全で信頼性の高いクラウドインフラストラクチャ上に構築されたCCXaiは、お客様とともに成長します。当社は、機密データを保護するためのエンタープライズグレードのセキュリティプロトコルと、スタートアップチームから大規模な運用までパフォーマンスを損なうことなく拡張できる柔軟なアーキテクチャを提供します。
結論:
CCXaiは単なるコミュニケーションツールではありません。それは成長のための戦略的パートナーです。インテリジェントな自動化と深いインサイトをすべての顧客接点に統合することで、サポート業務をコストセンターから顧客ロイヤルティとビジネス効率の強力な推進力へと変革できます。CCXaiがお客様の顧客体験をどのように再定義できるか、ぜひご確認ください！
More information on CCXai
Launched
2024-09
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
9475459
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Top 5 Countries
48.45%
44.44%
3.56%
3.54%
India
Thailand
Italy
Germany
Traffic Sources
2.13%
0.97%
0.1%
7.73%
67.37%
21.31%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
CCXai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-07-21.
Related Searches
CCXai 代替ソフト
もっと見る 代替ソフト-
即座で正確な24時間体制の顧客サポート、継続的なリード獲得、予約スケジューリングを提供したいブランド向けに設計されています。すべて、顧客体験を向上させながら、追加の担当者を雇う必要なく実現できます。
-
-
-
ccRobot.aiで効率と顧客満足を向上させましょう：24時間年中無休のAIサポート、タスクの自動化、ハイパーオートメーションを実現。今すぐビジネスを向上させましょう！
-
ResponseCX AI agentsは、ShopifyおよびDTCブランド向けに自律型サポートを提供します。問題解決、タスクの自動化、システム連携を実現し、24時間365日体制でビジネスの拡張をサポートします。