What is CCXai?
CCXai – это коммуникационная платформа на базе ИИ, разработанная для компаний, стремящихся повысить уровень вовлеченности клиентов. Она решает основную проблему фрагментированного обслуживания клиентов, объединяя голосовую связь, чаты, видеосвязь и электронную почту в единую интеллектуальную систему. Это позволяет вашей команде предоставлять более эффективную, персонализированную и результативную поддержку в любом объеме.
Ключевые особенности
💬 Объедините все ваши каналы связи CCXai объединяет голосовую связь, видео, электронную почту, SMS и чаты в одну бесшовную платформу. Этот омниканальный подход гарантирует вашей команде полный обзор каждого взаимодействия с клиентом, позволяя предоставлять последовательную и контекстно-ориентированную поддержку без переключения между приложениями.
🤖 Расширьте возможности агентов с помощью AI Assist Оснастите ваших агентов поддержки рекомендациями в реальном времени, управляемыми ИИ. Во время живого общения AI Agent Assist предоставляет релевантную информацию, предлагает оптимальные ответы и извлекает ключевые данные из вашей базы знаний, помогая агентам решать проблемы быстрее и с большей точностью.
📊 Получайте мгновенные ценные данные для принятия решений Выйдите за рамки базовых метрик с помощью аналитики в реальном времени и анализа настроений. Наша продвинутая панель управления визуализирует ключевые показатели эффективности и оценивает эмоции клиентов во время звонков и чатов, предоставляя вам немедленные сведения, необходимые для оптимизации стратегий и персонализации ответов.
⚙️ Автоматизируйте рутинные рабочие процессы Освободите свою команду, чтобы она могла сосредоточиться на более значимых взаимодействиях, автоматизируя рутинные задачи. CCXai обеспечивает интеллектуальную маршрутизацию звонков и чатов, автоматические последующие действия и первоначальные ответы на запросы через разговорный ИИ, значительно повышая операционную эффективность и сокращая время ожидания клиентов.
Варианты использования в различных отраслях
CCXai разработан с гибкостью, позволяющей удовлетворять специфические потребности вашей отрасли:
Для розничной торговли: Улучшите опыт покупок с помощью высоко персонализированной поддержки. Используйте предиктивную аналитику для прогнозирования потребностей клиентов и полную историю взаимодействий для обеспечения бесшовного обслуживания, от первоначального онлайн-чата до последующего телефонного звонка.
Для здравоохранения: Надежно управляйте всеми коммуникациями с пациентами. Оказывайте конфиденциальную поддержку через соответствующие стандартам каналы, автоматизируйте напоминания о встречах по SMS и используйте порталы самообслуживания для ответов на распространенные вопросы, освобождая персонал для координации оказания критически важной помощи.
Для финансовой сферы: Постройте доверие клиентов с помощью безопасной поддержки в реальном времени. Используйте совместное использование экрана для помощи при сложных транзакциях и инструменты на базе ИИ для обеспечения безопасных, верифицированных взаимодействий по конфиденциальным финансовым вопросам.
Почему стоит выбрать CCXai?
Бесшовная интеграция с вашей экосистемой: CCXai создан для работы с инструментами, которые вы уже используете. Наша платформа предлагает надежные, API-ориентированные интеграции, позволяющие бесшовно подключаться к вашей текущей CRM, службе поддержки и другим бизнес-приложениям для создания по-настоящему унифицированного рабочего процесса.
Безопасность и масштабируемость корпоративного уровня: Построенный на безопасной и надежной облачной инфраструктуре, CCXai растет вместе с вами. Мы предоставляем протоколы безопасности корпоративного уровня для защиты конфиденциальных данных и гибкую архитектуру, которая масштабируется от стартап-команды до крупномасштабных операций без ущерба для производительности.
Заключение:
CCXai – это больше, чем просто инструмент для общения; это стратегический партнер для роста. Интегрируя интеллектуальную автоматизацию и глубокие аналитические данные в каждую точку контакта с клиентом, вы можете превратить свои операции поддержки из центра затрат в мощный двигатель лояльности клиентов и эффективности бизнеса. Узнайте, как CCXai может переосмыслить ваш клиентский опыт!
More information on CCXai
Launched
2024-09
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
9475459
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Top 5 Countries
48.45%
44.44%
3.56%
3.54%
India
Thailand
Italy
Germany
Traffic Sources
2.13%
0.97%
0.1%
7.73%
67.37%
21.31%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
CCXai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-07-21.
Related Searches
CCXai Альтернативи
Больше Альтернативи-
Создано для брендов, которые хотят предлагать мгновенную, точную и круглосуточную поддержку клиентов, а также непрерывное создание лидов и запись на прием, все без необходимости нанимать дополнительных агентов, одновременно повышая качество обслуживания клиентов.
-
-
-
Повысьте эффективность и удовлетворенность клиентов с ccRobot.ai: круглосуточная поддержка ИИ, автоматизация задач и достижение гиперавтоматизации. Поднимите свой бизнес на новый уровень прямо сейчас!
-
Агенты ResponseCX AI обеспечивают автономную поддержку для брендов Shopify и DTC. Решают проблемы, автоматизируют задачи, интегрируют системы. Масштабируйтесь 24/7.