What is CrawlChat?
豊富な情報が詰まったドキュメントも、ユーザーが必要な時に必要な情報を見つけ出すのは至難の業です。CrawlChatは、静的なドキュメントを、複数のプラットフォームからアクセスできるインタラクティブでインテリジェントなリソースへと変貌させ、この課題を解決します。コミュニティはコンテンツから直接得られる回答を即座に得ることができ、同時にドキュメントの使用状況や改善点に関する貴重な洞察を得ることができます。
ドキュメントの潜在能力を解き放つ:主な機能
🌐 あらゆるウェブサイトからコンテンツを抽出: ドキュメントのURLを入力するだけで、CrawlChatが自動的にコンテンツを取得(プランごとに指定された上限まで)、利用可能な形式に変換し、埋め込みを作成して保存し、AIとのインタラクションに備えます。
💬 「AIに質問」ウィジェットを埋め込み: 数回クリックするだけで、チャットウィジェットをウェブサイトに直接追加できます。ユーザーは自然言語で質問し、ドキュメントから直接得られた回答を受け取ることができます。
🤖 Discord Botを展開: コミュニティが集まる場所でエンゲージメントを高めます。CrawlChatボットをDiscordサーバーに追加すると、よくある質問に自動的に回答し、チームの時間を節約できます。
🔌 MCPサーバーを有効化: Model Context Protocol(MCP)を通じて、技術ドキュメントを外部のAIシステムやLLM(Cursor、Windsurf、Claudeなど)からアクセスできるようにします。関連プランに標準搭載されています。
📊 実用的な分析情報を取得: ユーザーがドキュメントをどのように利用しているかを把握します。会話ログを表示し、一般的な質問を特定し、パフォーマンススコアを使用してコンテンツが不明確または不完全な領域を特定します。
🎨 エクスペリエンスをカスタマイズ: チャットウィジェットの外観(色、ウェルカム画面)をブランドアイデンティティに合わせて調整します。カスタムシステムプロンプトでAIの動作を調整し、製品のトーンとスタイルに合わせます。
💡 回答の正確性を確保(情報源付き): AIの「ハルシネーション(幻覚)」を最小限に抑えます。CrawlChatはRetrieval-Augmented Generation(RAG)を利用して、提供されたドキュメントにしっかりと基づいた回答を提供し、多くの場合、情報のソースを表示します。
📄 追加ドキュメントをアップロード: PDFやその他のドキュメントを直接アップロードしてウェブサイトのコンテンツを補完し、知識ベースを拡張します。
🔗 ダイレクトリンクで共有: AI搭載ドキュメントにアクセスするための別のチャネルを提供するために、専用チャットページのリンクをユーザーまたはサポートエージェントと簡単に共有できます。
⚙️ API経由で統合: より深い統合のために、CrawlChatのAPI(有料プランで利用可能)を使用して、チャット機能を独自のアプリケーションやワークフローに直接組み込みます。
CrawlChatの活用事例:実践的なユースケース
ウェブサイトで即座に回答を提供: ユーザーが複雑な製品ドキュメントページにアクセスし、どこから始めればよいかわからないとします。延々とスクロールする代わりに、埋め込まれたCrawlChatウィジェットに質問(「SSOを構成するにはどうすればよいですか?」)を入力します。CrawlChatはドキュメントを即座にスキャンし、関連セクションへのリンクとともに簡潔な回答を提供し、ユーザー満足度を向上させ、サポートチケットを削減します。
ドキュメントを主要なAIツールに接続: 開発チームは、MCPをサポートするCursorのようなAIコーディングアシスタントを使用しています。CrawlChat MCPサーバー機能を有効にすると、チームのAIツールは内部技術ドキュメントとAPIに直接クエリを実行し、開発環境を離れることなく、正確でコンテキスト固有の情報を取得できます。
Discordコミュニティでのサポートを自動化: Discordサーバーは活気に満ちていますが、多くの質問が繰り返されています(「料金ページはどこにありますか?」、「最新のアップデートは何ですか?」)。CrawlChat Discordボット(@crawlchat)を追加することで、これらの一般的な質問に公式ドキュメントを使用して即座に回答し、コミュニティマネージャーがより複雑な議論とエンゲージメントに集中できるようにします。
ドキュメントをよりスマートに活用
CrawlChatは、ドキュメントの価値とアクセス性を高めるための実用的な方法を提供します。ユーザーが迅速に回答を見つけられるようにし、知識ベースを最新のAIツールに接続し、コンテンツを継続的に改善するために必要な洞察を提供します。ドキュメントを静的なリポジトリから動的で会話型のリソースに変えることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、サポートを合理化できます。





