What is CrawlChat?
您的文件庫蘊藏著豐富的知識,但協助使用者在需要的當下,精準找到所需的資訊,往往讓人感到困難重重。CrawlChat 的出現,正好能彌補這項缺口,將您靜態的文件轉換為可跨多平台存取的互動式智慧資源。它讓您的社群能即時獲得直接來自您內容的解答,同時為您提供寶貴的洞察,了解您的文件如何被使用以及可以改進的地方。
釋放您文件庫的潛力:主要功能
🌐 從任何網站抓取內容: 只需提供您的文件網址。CrawlChat 會自動提取內容 (依方案有指定的限制),將其轉換為可用的格式、建立嵌入 (embeddings) 並儲存,以便進行 AI 互動。
💬 嵌入「Ask AI」小工具: 只需點擊幾下,即可將聊天小工具直接新增到您的網站。讓使用者以自然語言提問,並獲得直接來自您文件的解答。
🤖 部署 Discord 機器人: 在您的社群聚集的地方與他們互動。將 CrawlChat 機器人新增到您的 Discord 伺服器,以自動回覆常見問題,從而釋放您團隊的時間。
🔌 啟動 MCP 伺服器: 透過模型上下文協定 (Model Context Protocol, MCP),讓外部 AI 系統和 LLM (例如 Cursor、Windsurf、Claude) 存取您的技術文件,並在相關方案中提供現成的服務。
📊 獲得可執行的分析: 了解使用者如何與您的文件互動。查看對話日誌、找出常見的查詢,並使用效能分數找出內容可能不明確或不完整的地方。
🎨 客製化體驗: 調整聊天小工具的外觀 (顏色、歡迎畫面) 以符合您的品牌識別。使用自訂系統提示調整 AI 行為,使其與您產品的語氣和風格一致。
💡 確保答案準確性 (含來源): 最大程度地減少令人沮喪的 AI「幻覺」。CrawlChat 利用檢索增強生成 (Retrieval-Augmented Generation, RAG),將答案牢牢地建立在您提供的文件中,並經常顯示資訊來源。
📄 上傳其他文件: 透過直接上傳 PDF 和其他文件來補充您的網站內容,以擴充知識庫。
🔗 透過直接連結分享: 輕鬆地與使用者或支援人員分享專用的聊天頁面連結,提供另一個存取 AI 驅動文件的管道。
⚙️ 透過 API 整合: 如需更深入的整合,請使用 CrawlChat 的 API (適用於付費方案),將其聊天功能直接整合到您自己的應用程式或工作流程中。
查看 CrawlChat 的實際應用:實際使用案例
在您的網站上提供即時解答: 想像一下,使用者進入您複雜的產品文件頁面,不確定從哪裡開始。他們不必無止盡地捲動頁面,而是在嵌入的 CrawlChat 小工具中輸入他們的問題 ("如何設定 SSO?")。CrawlChat 會立即掃描您的文件,並提供簡潔的答案,以及指向相關章節的連結,從而提高使用者滿意度並減少支援單。
將您的文件連接到領先的 AI 工具: 您的開發團隊使用支援 MCP 的 AI 編碼助手 (例如 Cursor)。透過啟用 CrawlChat MCP 伺服器功能,您團隊的 AI 工具可以直接查詢您的內部技術文件和 API,在不離開開發環境的情況下,獲得準確、特定上下文的資訊。
在您的 Discord 社群中自動化支援: 您的 Discord 伺服器活動頻繁,但許多問題都是重複性的 ("在哪裡可以找到價格頁面?"、"最新的更新是什麼?")。透過新增 CrawlChat Discord 機器人 (@crawlchat),這些常見的查詢會使用您的官方文件立即回覆,讓您的社群管理員可以專注於更複雜的討論和互動。
讓您的文件更聰明地工作
CrawlChat 提供了一種實用的方法來增強您文件的價值和可訪問性。它使您的使用者能夠快速找到答案,將您的知識庫連接到現代 AI 工具,並提供不斷改進內容所需的洞察。透過將文件從靜態儲存庫轉變為動態、對話式資源,您可以改善使用者體驗並簡化支援。





