What is CrawlChat?
您的文档蕴藏着丰富的知识,但要帮助用户在需要时准确找到所需信息,往往如同逆水行舟,困难重重。CrawlChat 的出现弥合了这一鸿沟,它将您的静态文档转化为一个交互式的、智能的资源,可在多个平台上访问。它允许您的社区直接从您的内容中获得即时答案,同时为您提供有关您的文档如何被使用以及可以在哪些方面进行改进的宝贵见解。
释放文档的潜力:主要功能
🌐 从任何网站抓取内容: 只需提供您的文档 URL。CrawlChat 会自动抓取内容(根据计划有指定的限制),将其转换为可用的格式,创建嵌入,并将其存储起来,以便进行 AI 交互。
💬 嵌入“Ask AI”小部件: 只需点击几下,即可将聊天小部件直接添加到您的网站。让用户以自然语言提问,并获得直接来自您的文档的答案。
🤖 部署 Discord 机器人: 在您的社区聚集的地方与他们互动。将 CrawlChat 机器人添加到您的 Discord 服务器,以自动回答常见问题,从而节省您团队的时间。
🔌 激活 MCP 服务器: 通过模型上下文协议 (Model Context Protocol, MCP),使您的技术文档可供外部 AI 系统和 LLM(如 Cursor、Windsurf、Claude)访问,某些计划中已开箱即用。
📊 获得可执行的分析: 了解用户如何与您的文档互动。查看对话日志,识别常见查询,并使用性能评分确定您的内容可能不清楚或不完整的区域。
🎨 自定义体验: 定制聊天小部件的外观(颜色、欢迎屏幕),以匹配您的品牌形象。使用自定义系统提示调整 AI 行为,以符合您产品的基调和风格。
💡 确保答案准确(带有来源): 最大限度地减少令人沮丧的 AI “幻觉”。CrawlChat 利用检索增强生成 (Retrieval-Augmented Generation, RAG),将答案牢牢地扎根于您提供的文档中,通常会显示信息的来源。
📄 上传其他文档: 通过直接上传 PDF 和其他文档来补充您的网站内容,以扩展知识库。
🔗 通过直接链接分享: 轻松地与用户或支持代理分享专用的聊天页面链接,提供另一个访问 AI 驱动的文档的渠道。
⚙️ 通过 API 集成: 为了更深入的集成,使用 CrawlChat 的 API(在付费计划中可用)将其聊天功能直接集成到您自己的应用程序或工作流程中。
了解 CrawlChat 的实际应用:实际用例
在您的网站上提供即时答案: 想象一下,用户访问您复杂的产品文档页面,不确定从哪里开始。他们无需无休止地滚动,而是在嵌入的 CrawlChat 小部件中键入他们的问题(“如何配置 SSO?”)。CrawlChat 立即扫描您的文档,并提供一个简洁的答案,其中包含指向相关部分的链接,从而提高用户满意度并减少支持票数。
将您的文档连接到领先的 AI 工具: 您的开发团队使用支持 MCP 的 AI 编码助手(如 Cursor)。通过启用 CrawlChat MCP 服务器功能,您团队的 AI 工具可以直接查询您的内部技术文档和 API,无需离开其开发环境即可获得准确的、特定于上下文的信息。
在您的 Discord 社区中自动化支持: 您的 Discord 服务器非常活跃,但许多问题都是重复的(“在哪里可以找到定价页面?”,“最新的更新是什么?”)。通过添加 CrawlChat Discord 机器人 (@crawlchat),这些常见查询将使用您的官方文档立即得到解答,从而让您的社区经理能够专注于更复杂的讨论和互动。
让您的文档更智能地工作
CrawlChat 提供了一种实用的方法来增强您的文档的价值和可访问性。它使您的用户能够快速找到答案,将您的知识库连接到现代 AI 工具,并提供持续改进您的内容所需的见解。通过将文档从静态存储库转变为动态的、对话式的资源,您可以改善用户体验并简化支持。





