CrawlChat

Ваша документация – это настоящий кладезь знаний, но помочь пользователям найти именно ту информацию, которая им нужна, и именно тогда, когда она им нужна, зачастую кажется непосильной задачей. CrawlChat приходит на помощь, чтобы устранить этот пробел, превращая вашу статичную документацию в интерактивный, интеллектуальный ресурс, доступный на различных платформах. Это позволяет вашему сообществу получать мгновенные ответы, взятые непосредственно из вашего контента, и одновременно предоставляет вам ценную информацию о том, как используется ваша документация и что в ней можно улучшить.

Раскройте потенциал своей документации: Ключевые особенности

• 🌐 Извлечение контента с любого веб-сайта: Просто укажите URL вашей документации. CrawlChat автоматически извлекает контент (в пределах, установленных тарифным планом), преобразует его в удобный формат, создает embeddings и сохраняет его, подготавливая к взаимодействию с ИИ.

• 💬 Встраивание виджета "Спросите ИИ": Добавьте чат-виджет прямо на свой веб-сайт всего за несколько кликов. Позвольте пользователям задавать вопросы на естественном языке и получать ответы, взятые непосредственно из вашей документации.

• 🤖 Развертывание бота Discord: Взаимодействуйте со своим сообществом там, где оно собирается. Добавьте бота CrawlChat на свой сервер Discord, чтобы он автоматически отвечал на часто задаваемые вопросы, освобождая время вашей команды.

• 🔌 Активация сервера MCP: Сделайте свою техническую документацию доступной для внешних систем искусственного интеллекта и LLM (таких как Cursor, Windsurf, Claude) через Model Context Protocol (MCP), предоставляемый "из коробки" в соответствующих тарифных планах.

• 📊 Получение аналитических данных для принятия решений: Поймите, как пользователи взаимодействуют с вашей документацией. Просматривайте журналы разговоров, определяйте общие запросы и выявляйте области, где ваш контент может быть неясным или неполным, с помощью оценок производительности.

• 🎨 Настройка внешнего вида: Настройте внешний вид чат-виджета (цвета, приветственный экран) в соответствии с фирменным стилем. Настройте поведение ИИ с помощью пользовательских системных подсказок, чтобы оно соответствовало тону и стилю вашего продукта.

• 💡 Обеспечение точности ответов (с указанием источников): Минимизируйте неприятные "галлюцинации" ИИ. CrawlChat использует Retrieval-Augmented Generation (RAG), чтобы прочно обосновывать ответы в предоставленной вами документации, часто показывая источник информации.

• 📄 Загрузка дополнительных документов: Дополните контент своего веб-сайта, загружая PDF-файлы и другие документы непосредственно для расширения базы знаний.

• 🔗 Совместное использование через прямые ссылки: Легко делитесь ссылкой на выделенную страницу чата с пользователями или агентами поддержки, предлагая еще один канал для доступа к документации на основе ИИ.

• ⚙️ Интеграция через API: Для более глубокой интеграции используйте API CrawlChat (доступны в платных тарифных планах), чтобы встроить его возможности чата непосредственно в свои приложения или рабочие процессы.

CrawlChat в действии: Практические примеры использования

1. Предоставление мгновенных ответов на вашем веб-сайте: Представьте, что пользователь попадает на страницу с вашей сложной документацией по продукту и не знает, с чего начать. Вместо того чтобы бесконечно прокручивать страницу, он вводит свой вопрос во встроенный виджет CrawlChat ("Как настроить SSO?"). CrawlChat мгновенно сканирует ваши документы и предоставляет краткий ответ со ссылкой на соответствующий раздел, повышая удовлетворенность пользователей и сокращая количество обращений в службу поддержки.

2. Подключение ваших документов к ведущим инструментам ИИ: Ваша команда разработчиков использует AI-ассистентов для кодирования, такие как Cursor, поддерживающие MCP. Включив функцию сервера CrawlChat MCP, AI-инструменты вашей команды могут напрямую запрашивать вашу внутреннюю техническую документацию и API, получая точную, контекстно-зависимую информацию, не покидая своей среды разработки.

3. Автоматизация поддержки в вашем сообществе Discord: На вашем сервере Discord кипит активность, но многие вопросы повторяются ("Где найти страницу с ценами?", "Какое последнее обновление?"). Добавив бота CrawlChat Discord (@crawlchat), вы сможете мгновенно отвечать на эти общие вопросы с помощью официальной документации, что позволит вашим комьюнити-менеджерам сосредоточиться на более сложных обсуждениях и взаимодействии.

Сделайте свою документацию более эффективной

CrawlChat предлагает практичный способ повысить ценность и доступность вашей документации. Он позволяет вашим пользователям быстро находить ответы, подключает вашу базу знаний к современным инструментам ИИ и предоставляет информацию, необходимую для постоянного улучшения вашего контента. Превращая документацию из статического репозитория в динамичный, разговорный ресурс, вы можете улучшить пользовательский опыт и оптимизировать поддержку.