Engati

EngatiはeSenseGPTによって実現された、エンタープライズグレードの会話型AIプラットフォームです。チャットボット、ライブチャット、キャンペーンなど、さまざまな機能を備えたGPTとLLMの力を活用して、優れた顧客体験を促進します。Engatiを利用することで、企業はリードを創出し、コンバージョンを促進し、チャネル全体で顧客体験を改善することができます。

主な機能:

1. Gen-AIが搭載されたチャットボット: EngatiのチャットボットはeSenseGPTによって実現され、高度なAI機能を提供します。複雑な問い合わせに対応したり、パーソナライズされた会話を提供したり、リードを24時間365日生成したりすることができます。

2. OneView受信トレイ: EngatiはOneView受信トレイでオムニチャネルのインタラクションを簡素化します。この機能により、企業は複数のタッチポイントにわたる顧客の会話の追跡が可能で、シームレスかつ効率的なコミュニケーション体験が保証されます。

3. DocuSense: EngatiのAIチャットボットプラットフォームは、DocuSense機能で複雑な問い合わせに数秒以内に回答します。これにより、企業と顧客の両方の時間が節約され、よりスムーズで効率的な会話が可能になります。

ユースケース:

1. リードの創出: Engatiのチャットボットは、リードの創出に効果的に活用できます。24時間365日のサポートを提供し、顧客のインタラクションを最適化し、パーソナライズされた会話を提供し、最終的には企業により多くのリードをもたらします。

2. 顧客サポート: Engatiのライブチャット機能により、企業はリアルタイムのサポートを提供し、顧客と協力することができます。これにより、顧客の問い合わせを迅速かつ効率的に解決し、顧客満足度の向上につながります。

3. 自動化と効率: EngatiのAI機能は、クイック返信やサードパーティのアプリケーションやCRMとの統合など、企業がプロセスを自動化し、時間を節約するのに役立ちます。これにより、企業はより戦略的な活動に集中し、全体的な効率を向上させることができます。

Engatiは、優れた顧客体験を促進するさまざまな機能を提供する、強力な会話型AIプラットフォームです。その高度なAI機能により、企業はリードを創出し、顧客サポートを改善し、プロセスを自動化し、最終的には全体的な効率を向上させることができます。Engatiのユーザーフレンドリーなインターフェイスとすぐに使用できるソリューションにより、企業は簡単に開始し、目標を達成することができます。