What is Engati?
Engati 是一款企业级会话式人工智能平台,由 eSenseGPT 提供支持。它利用 GPT 和 LLM 的强大功能,通过聊天机器人、实时聊天、活动等功能来推动卓越的客户体验。借助 Engati,企业可以跨渠道生成潜在客户、增加转化次数并改善客户体验。
主要功能:
1. Gen-AI 支持的聊天机器人:Engati 的聊天机器人由 eSenseGPT 提供支持,具有先进的人工智能功能。它可以处理复杂查询、提供个性化对话并全天候生成潜在客户。
2. OneView 收件箱:Engati 通过其 OneView 收件箱简化了全渠道互动。此功能使企业能够跨多个接触点跟踪客户对话,确保无缝且精简的沟通体验。
3. DocuSense:Engati 的人工智能聊天机器人平台利用其 DocuSense 功能在几秒钟内回答复杂查询。这为企业和客户节省了时间,实现了更顺畅、更高效的对话。
用例:
1. 潜在客户生成:Engati 的聊天机器人可有效用于潜在客户生成。它提供 7x24 全天候支持,优化客户互动并提供个性化对话,最终为企业带来更多潜在客户。
2. 客户支持:Engati 的实时聊天功能使企业能够提供实时支持并与客户协作。这有助于快速有效地解决客户查询,从而提高客户满意度。
3. 自动化和效率:Engati 的人工智能功能,例如快速回复以及与第三方应用程序和 CRM 的集成,帮助企业自动化流程并节省时间。这使企业能够专注于更具战略意义的活动并提高整体效率。
Engati 是一款功能强大的会话式人工智能平台,可提供一系列功能来推动卓越的客户体验。凭借其先进的人工智能功能,企业可以生成潜在客户、改进客户支持并自动化流程,最终提高其整体效率。Engati 的用户友好界面和开箱即用的解决方案让企业可以轻松入门并实现其目标。
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