Engati

Engati는 eSenseGPT를 기반으로 한 엔터프라이즈급 대화형 AI 플랫폼입니다. 챗봇, 라이브 채팅, 캠페인 등의 기능을 통해 GPT 및 LLM의 힘을 활용하여 우수한 고객 경험을 제공합니다. Engati를 통해 기업은 리드를 생성하고 전환율을 높이며 모든 채널에서 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

주요 특징:

1. Gen-AI 기반 챗봇: Engati의 챗봇은 eSenseGPT를 기반으로 하여 고급 AI 기능을 제공합니다. 복잡한 질문을 처리하고 개인화된 대화를 제공하며 24시간 내내 리드를 생성할 수 있습니다.

2. OneView 받은편지함: Engati는 OneView 받은편지함을 통해 옴니채널 상호작용을 간소화합니다. 이 기능을 통해 기업은 여러 터치포인트에서 고객 대화를 추적할 수 있어 원활하고 간소화된 커뮤니케이션 경험을 보장합니다.

3. DocuSense: Engati의 AI 챗봇 플랫폼은 DocuSense 기능을 통해 수초 안에 복잡한 질문에 답변합니다. 이를 통해 기업과 고객 모두 시간을 절약하고 보다 원활하고 효율적인 대화가 가능합니다.

사용 사례:

1. 리드 생성: Engati의 챗봇은 리드 생성에 효과적으로 활용할 수 있습니다. 24시간 지원을 제공하고 고객 상호작용을 최적화하며 개인화된 대화를 제공하여 궁극적으로 기업에 더 많은 리드를 유입합니다.

2. 고객 지원: Engati의 라이브 채팅 기능을 통해 기업은 고객에게 실시간 지원을 제공하고 협업할 수 있습니다. 이를 통해 고객 질문을 신속하고 효율적으로 해결하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

3. 자동화 및 효율성: Engati의 AI 기능(예: 빠른 답장, 타사 애플리케이션 및 CRM과의 통합)은 기업이 프로세스를 자동화하고 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 기업은 보다 전략적인 활동에 집중하고 전반적인 효율성을 높일 수 있습니다.

Engati는 우수한 고객 경험을 제공하는 다양한 기능을 제공하는 강력한 대화형 AI 플랫폼입니다. 고급 AI 기능을 통해 기업은 리드를 생성하고, 고객 지원을 개선하고, 프로세스를 자동화하여 궁극적으로 전반적인 효율성을 높일 수 있습니다. Engati의 사용자 친화적인 인터페이스와 바로 사용할 수 있는 솔루션을 통해 기업은 손쉽게 시작하여 목표를 달성할 수 있습니다.