What is SiteGPT?
SiteGPTは、ウェブサイトのコンテンツに合わせてパーソナライズされたAIサポートチャットボットを提供し、エキスパートのカスタマーサポートエージェントとして機能します。パーソナライズされたオンボーディング、手頃な価格、95以上の言語のサポートなどの機能により、カスタマーサービスを強化すると同時に、チームの時間を節約します。
主な機能:
1️⃣ パーソナライズされたチャットボット:ブランドの声を反映し、顧客のクエリに専門的に応答するようにチャットボットをコンテンツでトレーニングしましょう。
2️⃣ クイックプロンプト:会話を開始し、貴重なインサイトを引き出すためのデジタルアイスブレーカーをユーザーに提供します。
3️⃣ メールサマリー:日次メールサマリーで情報を入手し、パフォーマンスを追跡し、必要に応じてトレーニングデータを調整できます。
4️⃣ 人間へのエスカレーション:必要な場合は会話をライブエージェントにシームレスに移行し、ユーザーが最高のサポートを受けられるようにします。
5️⃣ リードの収集:インタラクション中に見込み客の詳細を収集し、フォローアップの機会を最大限に活用します。
ユースケース:
カスタマーサポートの効率を向上:サポートチケットのほとんどへの応答を自動化し、チームの生産性を2倍にし、年中無休のサポートを提供します。
リードジェネレーションの合理化:チャットボットを利用して訪問者と関わり、リードを獲得し、潜在的な顧客ベースを楽に拡大します。
ユーザーエクスペリエンスの向上:パーソナライズされたアシスタンスと迅速な解決策を提供し、ポジティブなインタラクションを促進し、顧客満足度を高めます。
結論:
SiteGPTを使用すると、ブランドの声と専門知識を反映したAIチャットボットでカスタマーサポートエクスペリエンスを変革できます。パーソナライズされたオンボーディングプロセス、手頃な価格、14日間の無料トライアルで、効率を直接体験してください。サポート機能を強化し、オペレーションを合理化し、成長のための新しい可能性を解き放ちましょう。
よくある質問:
SiteGPTは、一般的なチャットボットソリューションとどのように異なりますか?SiteGPTでは、汎用的なソリューションとは異なり、コンテンツでチャットボットをトレーニングして、ブランドの声と専門知識を反映できます。汎用的なソリューションは、万能の応答を提供します。
SiteGPTを既存のカスタマーサポートツールと統合できますか?はい、SiteGPTはCrisp、Intercom、Zendeskなどのプラットフォームと直接統合し、既存のツールキットの機能を拡張します。
SiteGPTのセットアップとメンテナンスに必要な技術的な専門知識のレベルはどれくらいですか?SiteGPTはユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供し、トレーニングデータを同期し、サイトにチャットボットをインストールし、時間の経過とともにパフォーマンスを向上させることができます。
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