What is Tidio Copilot?
Tidio Copilotは、既存のカスタマーサポートプラットフォームに直接統合される無料のChrome拡張機能であり、あなたのパーソナルAIアシスタントとして機能します。顧客からの問い合わせに、より迅速に、より正確に、そして完璧な一貫性をもって回答したいサポートプロフェッショナル向けに設計されています。貴社のナレッジベースや過去の会話を分析することで、Copilotはリアルタイムの返信候補を提案し、複雑な問題の解決に集中できるようにします。
主な機能
🗣️ 即座にブランドに沿った返信候補 AnthropicのClaude AIを搭載し、Copilotは顧客からの質問を分析し、正確で文脈を理解した返信を即座に生成します。提案された返信は、そのまま使用、編集、または無視することができ、これにより完全にコントロールを保ちつつ、繰り返し行う回答にかかる時間を劇的に削減します。
🧠 カスタムナレッジベースの制御 情報源はあなたが定義します。貴社のFAQ、ヘルプドキュメント、ウェブサイトコンテンツを追加するだけで、カスタムナレッジベースを作成できます。Copilotはこの承認された情報のみに基づいて機能し、すべての提案が事実に基づき、ブランドに沿ったものであることを保証します。AIの幻覚（ハルシネーション）の心配もありません。
🔌 シームレスな統合、移行不要 現在のヘルプデスクとワークフローを維持できます。Tidio Copilotは、Zendesk、Intercom、Gorgias、Gmail内でシンプルで軽量なオーバーレイとして機能します。複雑なセットアップや経営陣の承認は不要です。個々のエージェントがインストールするだけで、すぐに効果を実感できます。
🔐 エンタープライズグレードのデータセキュリティ 貴社のデータのセキュリティは最重要です。Copilotは、保管時と転送時の完全なデータ暗号化を含む、最高水準のセキュリティプロトコルで構築されています。GDPRおよびCCPAに完全に準拠しているため、安心してご利用いただけます。
Tidio Copilotがどのように課題を解決するか：
Tidio Copilotは、一般的な問い合わせを正確に処理することで、日常業務を効率化します。
繰り返し発生するポリシーに関する質問への回答： ある顧客が、予約注文品の配送ポリシーについて尋ねてきました。10回目の標準的な回答をいちいち入力する代わりに、Copilotが、正確で事前承認された回答を即座に提案します。あなたはクリックするだけでそれを使用し、次のチケットに進むことができます。
詳細な製品推薦の提供： 顧客がいくつかの制約（例：「25ドル以下の日陰で育つ観葉植物」）付きで特定の製品推薦を必要としています。Copilotは貴社の製品情報をスキャンし、リンクと価格付きでいくつかの適切な選択肢を提案します。これにより、詳細で役立つ返信を数秒で提供できます。
日常的な問い合わせへの対応： 「営業時間について教えてください」や「パスワードをリセットするにはどうすればよいですか？」といった一般的な質問に直面した際、Copilotが即座に回答を提供します。これにより、貴社の専門知識が最大限に必要とされる、ユニークで困難な問題を抱える顧客のために、あなたの精神的エネルギーを解放します。
結論：
Tidio Copilotは、あなたのスキルを置き換えるのではなく、強化するために設計された実用的なツールです。日常業務の大部分を自動化することを可能にし、（現在のユーザーは30%の削減を報告しています）顧客対応の品質と一貫性を向上させます。繰り返し発生するタスクを処理することで、Copilotは、顧客が求める問題解決のエキスパートとしてあなたが活躍できるようにします。
より賢く、より効率的に働きたいですか？ Tidio Copilotを無料でChromeに追加しましょう！
More information on Tidio Copilot
Launched
2005-05
Pricing Model
Free
Starting Price
Global Rank
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Month Visit
<5k
Tech used
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Tidio Copilot was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-07-08.
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Copilotをご紹介しましょう。これはAIによるアシスタントで、確実な設定、簡潔な回答、カスタマイズ可能な機能を提供します。Copilotのさまざまな機能とAIによる生成された要約でユーザーエクスペリエンスを改善し、より良いサポートを実現します。
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