What is Tidio Copilot?
Tidio Copilot — это бесплатное расширение для Chrome, которое выступает в качестве вашего персонального AI-помощника, интегрируясь непосредственно в существующие платформы поддержки клиентов. Оно разработано для специалистов по поддержке, которые хотят отвечать на запросы клиентов быстрее, точнее и с безупречной последовательностью. Анализируя вашу базу знаний и прошлые переписки, Copilot предлагает варианты ответов в реальном времени, позволяя вам сосредоточиться на решении сложных проблем.
Основные функции
🗣️ Мгновенные, соответствующие бренду предложения ответов На базе Anthropic's Claude AI, Copilot анализирует входящие вопросы клиентов и мгновенно генерирует точные, контекстно-зависимые ответы. Вы можете использовать, редактировать или игнорировать любое предложение, что дает вам полный контроль при значительном сокращении времени, затрачиваемого на повторяющиеся ответы.
🧠 Контроль над собственной базой знаний Вы определяете источник достоверной информации. Просто добавьте часто задаваемые вопросы вашей компании, справочные документы и контент веб-сайта, чтобы создать пользовательскую базу знаний. Copilot полагается исключительно на эту утвержденную информацию, гарантируя, что каждое предложение будет фактическим и соответствующим бренду — без «галлюцинаций» ИИ.
🔌 Бесшовная интеграция, без необходимости миграции Сохраняйте вашу текущую систему поддержки и рабочий процесс. Tidio Copilot работает как простая, легковесная надстройка в Zendesk, Intercom, Gorgias и Gmail. Нет сложной настройки или необходимости в одобрении руководства; отдельные агенты могут установить его и сразу же увидеть преимущества.
🔐 Безопасность данных корпоративного уровня Безопасность ваших данных превыше всего. Copilot построен с использованием лучших в своем классе протоколов безопасности, включая полное шифрование данных в состоянии покоя и при передаче. Он полностью соответствует требованиям GDPR и CCPA, так что вы можете работать с уверенностью.
Как Tidio Copilot решает ваши проблемы:
Tidio Copilot оптимизирует ваши повседневные задачи, точно обрабатывая стандартные запросы.
Ответы на повторяющиеся вопросы о политике компании: Клиент спрашивает о вашей политике доставки товаров, отсутствующих на складе. Вместо того чтобы в десятый раз набирать стандартный ответ, Copilot мгновенно предлагает правильный, заранее одобренный ответ. Вы просто нажимаете, чтобы использовать его, и переходите к следующему обращению.
Предоставление подробных рекомендаций по продуктам: Клиенту нужна конкретная рекомендация по продукту с некоторыми ограничениями (например, «комнатное растение для слабоосвещенных мест стоимостью до 25 долларов»). Copilot сканирует информацию о ваших продуктах и предлагает несколько подходящих вариантов со ссылками и ценами, помогая вам предоставить подробный, полезный ответ за считанные секунды.
Обработка рутинных запросов: При столкновении с такими частыми вопросами, как «Каковы часы работы вашей компании?» или «Как мне сбросить пароль?», Copilot мгновенно предоставляет ответ. Это освобождает вашу умственную энергию для клиентов, у которых есть уникальные или сложные проблемы, требующие вашей полной экспертизы.
Заключение:
Tidio Copilot — это практичный инструмент, призванный дополнять ваши навыки, а не заменять их. Он позволяет автоматизировать значительную часть вашей рутинной рабочей нагрузки — текущие пользователи сообщают о 30%-ном сокращении — при одновременном повышении качества и единообразия взаимодействия с клиентами. Взяв на себя повторяющиеся задачи, Copilot освобождает вас, позволяя быть тем экспертом по решению проблем, который нужен вашим клиентам.
Готовы работать умнее, а не усерднее? Добавьте Tidio Copilot в Chrome бесплатно!
More information on Tidio Copilot
Launched
2005-05
Pricing Model
Free
Starting Price
Global Rank
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Top 5 Countries
36.23%
28.19%
19.07%
13.72%
2.8%
United States
Bangladesh
Netherlands
United Arab Emirates
Poland
Traffic Sources
3.82%
0.73%
0.09%
3.97%
9.54%
81.62%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Tidio Copilot was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-07-08.
Related Searches
Tidio Copilot Альтернативи
Больше Альтернативи-
Представляем Copilot, помощника с искусственным интеллектом, предлагающего безупречную настройку, краткие ответы и настраиваемые функции. Улучшите пользовательский опыт с помощью широкого спектра функций Copilot и резюме, созданных с помощью искусственного интеллекта для лучшей поддержки.
-
-
Разрабатывайте и развертывайте ИИ-агентов для автоматизации клиентской поддержки и операционной деятельности. Обучайте их на собственных данных, переходите на многоканальное взаимодействие (веб, голосовая связь, WhatsApp и многое другое).
-
-
Интегрируйте мощных ИИ-ассистентов в ваши приложения на React и JavaScript за считанные часы, а не за долгие месяцы. Copilot.js упрощает разработку ИИ-копилотов для улучшения пользовательского опыта.