What is Tidio Copilot?
Tidio Copilot 是一款免费的 Chrome 扩展程序，作为您的个人 AI 助手，它能直接集成到您现有的客户支持平台中。它专为希望更快速、更准确、更一致地回答客户咨询的支持专业人士设计。通过分析您的知识库和过往对话，Copilot 能提供实时回复建议，让您能专注于解决复杂问题。
主要功能
🗣️ 即时、符合品牌调性的回复建议 由 Anthropic 的 Claude AI 提供支持，Copilot 分析收到的客户问题，并即时生成准确、符合语境的回复。您可以采纳、编辑或忽略任何建议，既能完全掌控，又能大幅减少处理重复性回复所花费的时间。
🧠 自定义知识库掌控 您来定义信息的“真相源泉”。只需添加公司的常见问题、帮助文档和网站内容，即可构建自定义知识库。Copilot 仅依赖这些经认可的信息，确保每个建议都真实可靠、符合品牌要求，杜绝 AI“幻觉”。
🔌 无缝集成，无需迁移 保留您现有的客服系统和工作流程。Tidio Copilot 可作为轻量级叠加层，无缝融入 Zendesk、Intercom、Gorgias 和 Gmail。无需复杂设置，也无需管理层批准；每位客服人员都可以自行安装，即刻体验其优势。
🔐 企业级数据安全 您的数据安全至关重要。Copilot 采用一流的安全协议构建，包括静态和传输中的全面数据加密。它完全符合 GDPR 和 CCPA 标准，让您安心工作。
Tidio Copilot 如何解决您的问题：
Tidio Copilot 通过精准处理常见咨询，精简您的日常任务。
回答重复性政策问题： 客户询问关于缺货商品的配送政策。无需第十次手动输入标准回复，Copilot 会立即建议正确且预先批准的答案。您只需点击即可使用，然后处理下一个工单。
提供详细的产品推荐： 客户需要有特定限制条件的产品推荐（例如：“25美元以下的低光照室内植物”）。Copilot 会扫描您的产品信息，并建议几个合适的选项，附带链接和价格，助您在几秒钟内提供详细且有用的回复。
处理例行查询： 当面对“营业时间是什么？”或“如何重置密码？”等常见问题时，Copilot 会立即提供答案。这将您的精力解放出来，用于解决那些需要您全部专业知识的独特或具有挑战性的客户问题。
结论：
Tidio Copilot 是一款实用工具，旨在增强您的技能，而非取代它们。它使您能够自动化处理日常工作中很大一部分任务——当前用户报告称减少了 30%——同时提高客户互动的质量和一致性。通过处理重复性任务，Copilot 让您能够成为客户所需要的解决问题的专家。
准备好更智能地工作，而非更辛苦吗？ 免费将 Tidio Copilot 添加到 Chrome！
More information on Tidio Copilot
Launched
2005-05
Pricing Model
Free
Starting Price
Global Rank
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Top 5 Countries
36.23%
28.19%
19.07%
13.72%
2.8%
United States
Bangladesh
Netherlands
United Arab Emirates
Poland
Traffic Sources
3.82%
0.73%
0.09%
3.97%
9.54%
81.62%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Tidio Copilot was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-07-08.
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