What is Univw.AI?
UnivWは、カスタムダッシュボード、詳細レポート、示唆に富んだ分析といった包括的な機能を備えており、ビジネスプロセスを合理化します。外部システムとのシームレスな統合により、自動化されたQA、通話録音、包括的な分析が可能になり、コールセンターの運用が強化されます。
主な機能
- カスタムダッシュボードとレポート： 重要なコールセンター指標に関する実用的な洞察を提供し、情報に基づいた意思決定を可能にします。
- 自動通話品質保証： 定義されたコミュニケーション基準への順守を確実にし、コールセンターのパフォーマンスを向上させます。
- 外部自動化： さまざまなシステムと統合し、メールの送信、Webhookのトリガーなど、プロセスの自動化を行います。
ユースケース
- 通話記録を分析し、エージェントの改善機会を特定して、顧客満足度を高めます。
- 反復的なタスクを自動化し、エージェントが高価値のインタラクションに集中できるようにして、全体的な生産性を向上させます。
- 管理者向けの包括的なレポートを生成し、コールセンターのパフォーマンスに関する洞察を提供し、最適化の領域を特定するのに役立ちます。
結論
UnivWは、コールセンターの運用を最適化し、エージェントのパフォーマンスを向上させ、顧客満足度を高める包括的なツールを備えたビジネスを支援します。使いやすいインターフェースとカスタマイズ可能な機能により、組織は特定の要件に合わせてソリューションを調整し、運用効率の向上を促進します。
More information on Univw.AI
Top 5 Countries
55.59%
44.41%
Italy
United Kingdom
Traffic Sources
4.63%
1.28%
0.24%
13.86%
44.86%
33.97%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Univw.AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-08-23.
Related Searches
