What is Whyser?
ユーザーから深く、有意義なフィードバックを得ることは非常に重要ですが、従来型のインタビュー手法は時間やコストがかさみ、規模を拡大することが難しい場合があります。より良い製品と体験を構築するためには、質の高い豊富なインサイトが必要ですが、大規模な個別インタビューに時間を割き、リソースを投入することは、多くの場合、不可能に感じられます。
Whyser は、このギャップを埋めます。当社は、顧客調査を効率化するために設計された、AIを活用した定性的なインサイトプラットフォームを提供しています。専用のAIエージェントである Pia を搭載した Whyser は、お客様に代わって魅力的な詳細なユーザーインタビューを実施し、貴重なインサイトを迅速かつ効率的に発見できるようにします。これにより、リソースの制約により保留されていた可能性のある調査を実施することができ、ユーザー中心の意思決定を自信を持って行うことができます。
主な機能
🎙️ AIによるインタビューの実施: Pia が参加者と自然な音声ベースの会話を行います。Pia は、回答に基づいて質問を動的に調整し、ユーザーフィードバックの背後にある動機とニュアンスを深く掘り下げます。これは、静的なアンケートでは見逃されがちなインサイトです。
⏱️ 数分で調査を設定: アシスト機能を利用して、迅速にカスタマイズされた調査を開始できます。これは、お客様固有の調査目標を満たすために、ベストプラクティスをご案内しながら、完全にカスタマイズ可能です。
🔎 インサイトナレッジ Vault へのアクセス: 何時間ものトランスクリプトに目を通す必要はありません。シンプルな質問を使用して累積的な調査結果を検索し、検証とコンテキストのために参加者の直接的な引用に常に裏付けられた、即時の回答を得ることができます。
📈 定性的な深さを大規模に実現: 詳細なインタビューから得られる豊かでニュアンスのある理解と、通常、定量的な方法に関連付けられる広範なリーチを組み合わせます。数十人または数百人のユーザーから同時にインサイトを収集します。
🌐 参加者の募集または既存オーディエンスの活用: 固有のリンクを共有したり、製品に直接招待を埋め込んだり、パートナーネットワークを活用して特定のデモグラフィックプロファイルにリーチしたりすることで、簡単に参加者を招待できます。
Whyser の実践的な活用方法
新機能コンセプトの検証(プロダクトマネージャー): 新機能のアイデアに開発時間を費やす前に、実際のユーザーの関心を把握する必要があります。Whyser を使用すると、関連するユーザーをターゲットにした調査を迅速に展開できます。Pia は、ユーザーのニーズとコンセプトへの反応を非同期的に調査します。数日以内に、合成されたインサイトと直接引用を受け取り、自信を持って計画を進めたり、改良したり、方向転換したりするためのデータが得られます。これにより、数週間分の開発作業を節約できる可能性があります。
探索的調査の拡大(ユーザーリサーチャー): チームは、特定の製品ジャーニーにおけるユーザーの不満を理解する必要がありますが、50人のユーザーに手動でインタビューすることは現実的ではありません。Whyser を使用して、調査範囲と対象者を定義します。Pia は、各個人に合わせて会話を調整しながら、インタビューを同時に処理します。継続的な分析アップデートを取得し、ナレッジ Vault で新たなテーマを検索できるため、チームに負担をかけることなく大規模な探索的調査が可能になります。
キャンペーンメッセージのテスト(マーケター): 今後のキャンペーンのためにいくつかの魅力的なメッセージを作成しましたが、どれが最も効果的に共鳴するかを知る必要があります。Whyser を使用すると、ターゲットオーディエンスから迅速にフィードバックを収集できます。Pia は、メッセージングコンセプトを提示し、会話型インタビューを通じて、参加者の好みの背後にある理由を掘り下げます。ニュアンスのあるフィードバックと実用的なインサイトを迅速に受け取り、立ち上げ前にキャンペーンを最適化して最大のインパクトを得ることができます。
よりスマートな意思決定を、より迅速に
Whyser は、チームが深いユーザー理解を日々のワークフローに統合できるようにします。インタビューと分析の時間のかかる側面を自動化することで、重要な定性的インサイトへのスピード、規模、アクセス性を高めることができます。より迅速に行動し、より自信を持って構築し、お客様の取り組みがユーザーの真の要望とニーズに一貫して合致するようにします。





