What is Whyser?
要從使用者那裡獲得深入且有意義的回饋意見至關重要,但傳統的訪談方式可能既緩慢、成本又高,而且難以擴大規模。您需要豐富的質性洞察來打造更好的產品和體驗,但往往覺得要找到時間和資源進行廣泛的一對一訪談根本是不可能的。
Whyser 彌合了這個差距。我們提供一個 AI 驅動的質性洞察平台,旨在簡化您的客戶研究。Whyser 搭載您專屬的 AI 助手 Pia,能代表您進行引人入勝且深入的使用者訪談,讓您能夠快速有效地挖掘有價值的洞察。現在,那些可能因為資源限制而被擱置的研究可以順利進行,讓您能夠更有信心地做出以使用者為中心的決策。
您會用到的主要功能
🎙️ 進行 AI 主持的訪談: 讓 Pia 以自然的語音對話方式與參與者互動。Pia 會根據回覆動態調整問題,深入探究使用者回饋背後的動機和細微差別——這些洞察往往是靜態調查所遺漏的。
⏱️ 在幾分鐘內設定研究: 使用我們的輔助設定快速啟動客製化的研究。它會在指導您遵循最佳實務的同時,提供完整的客製化選項,以滿足您的特定研究目標。
🔎 存取洞察知識庫: 忘掉篩選數小時錄音檔的麻煩吧。使用簡單的問題查詢您累積的研究結果,並立即獲得答案,而且始終有參與者的直接引言作為驗證和背景資訊。
📈 大規模實現質性深度: 將從深入訪談中獲得的豐富、細緻的理解,與通常與量化方法相關的廣泛觸及範圍結合起來。同時從數十或數百名使用者那裡收集洞察。
🌐 招募或帶入您的受眾: 透過分享獨特的連結、直接在您的產品中嵌入邀請,或利用我們的合作夥伴網絡來接觸特定的族群,輕鬆邀請參與者。
Whyser 在實務中的運作方式
驗證新功能概念(產品經理): 在投入開發時間來開發新功能想法之前,您需要衡量使用者的真實興趣。透過 Whyser,您可以快速部署針對相關使用者的研究。Pia 會非同步地訪談他們,探索他們的需求以及對該概念的反應。在幾天之內,您就能收到整合的洞察和直接引言,讓您有數據可以自信地繼續、完善或調整您的計畫——從而可能節省數週的開發工作。
擴展探索性研究(使用者研究員): 您的團隊需要了解使用者在特定產品旅程中的挫折感,但手動訪談 50 名使用者是不切實際的。使用 Whyser,您可以定義研究範圍和受眾。Pia 會同時處理訪談,並根據每個人的情況調整對話。您可以獲得持續的分析更新,並可以查詢知識庫以了解新出現的主題,從而實現大規模探索,而不會讓您的團隊不堪重負。
測試行銷活動訊息(行銷人員): 您為即將到來的行銷活動製作了幾個引人入勝的訊息,但需要知道哪個訊息最能引起共鳴。Whyser 讓您可以快速收集目標受眾的回饋。Pia 會呈現訊息概念,並透過對話式訪談深入了解參與者偏好背後的原因。您可以迅速收到細緻的回饋和可行的洞察,幫助您在推出之前優化您的行銷活動,以實現最大的影響。
更快做出更明智的決策
Whyser 使您的團隊能夠將深入的使用者理解整合到您的日常工作流程中。透過自動化訪談和分析中耗時的部分,您可以更快、更大規模且更輕鬆地獲得關鍵的質性洞察。更快地行動、更有信心地建構,並確保您的努力始終與使用者的真實需求保持一致。





